适老专区

    为全面贯彻落实部局领导关于抓执法纪律作风教育、抓执法制度的细化、抓执法业务培训、抓办案质量考评、抓警务公开、抓事故损害赔偿调解、抓执法信息化、抓典型示范、抓执法保障、抓长效机制研究等规范执法十项重点工作的统一部署，深入推进大队执法规范化建设，下半年以来，鼎城区公安局交警大队紧紧围绕“十项重点工作”，通过采取有力举措，进一步提高民警化解社会矛盾意识，交通管理创新意识和公正廉洁执法意识，以实际行动推动和谐警民关系建设进程。

    一是完善制度，规范执法行为。大队进一步完善了民警执勤执法规范、执法质量考评制度、执法监督制度、法律文书和票据管理制度、窗口服务规范等多项业务工作制度，从日常执勤执法工作、交通秩序管理、违法行为处理、执勤执法用语和行为举止、着装和装备使用管理、执勤岗亭勤务规范等方面，进行了全面规范；加强内部督查，将检查和督查情况纳入绩效考核；大队领导坚持以身作则，带头落实各项制度，带头督查和执法，促进了制度的落实。

    二是严格考评，夯实执法基础。坚持一月一考、一案一评的方式加强执法质量考评，不断提高民警化解各种社会矛盾的能力，通过召开评析会，对工作亮点和薄弱环节逐一点评。在考评的基础上，建立民警个人执法档案，纳入年终考核和奖惩内容，与年终评优评先直接挂钩；在大队门厅设置了监督栏和意见箱，欢迎社会各界对民警在违法处理、车辆管理、事故处理及路面执勤执法等方面进行评估，提高了人民群众对执法工作的满意度，增强执法公信力；大队建立了法律文书和票据使用领﹑销台帐，认真落实票据使用跟踪督查制度，定期核查法律文书和票据使用情况，杜绝了法律文书和票据使用管理上的漏洞。

    三是树立形象，强化服务意识。对车管大厅内的业务窗口，按照“一窗式”服务的要求进行了整合，在各业务窗口设立值日警官、咨询窗口。在大队违处办，实行执法程序和依据、处罚标准等更新上墙公布，处罚与收费一站办公，推行人性化管理方式；强化“文明、理性、平和”的执法理念，当遇到不熟悉办事流程的群众，耐心解答，以高度的责任心，严谨的工作态度办理各项业务；教育引导民警牢固树立“立警为公、执法为民”的思想，纠正执法办案中存在的各类问题，提高了群众满意率。

    四是讲究方法，提高执法水平。针对辖区交通安全管理工作量大、接触面广、执法总量大、触及矛盾多的特点，大队着力转变民警执法方式，创新执法方法。大队要求执勤民警严格执行《交通警察道路执勤执法工作规范》，引导民警理性、平和、文明、规范执法。同时教育广大民警在日常交通管理工作中，遇到挑衅、面临复杂情况时，不冲动、不感情用事，不说过头的话，不做过激的事，准确把握当前社会心理的变化和执法对象的感受，讲究方式方法，尽量的融法、理、情于一体，最大限度地实现法律效果和社会效果的有机统一。

    五是整顿作风，促进队伍建设。通过制定和完善制度规定，结合综合考评、执法质量考评等，有效加强了队伍的管理教育，增强广大民警及协警员公正廉洁意识；针对个别民警执法不文明、程序不正规、警容不严整、服务不热情等规范执法中存在的问题，大队先后组织开展了纪律作风整顿活动；深化人民警察核心价值观教育，组织民警观看警示教育片、学习条令条例，做到警钟长鸣，增强了民警抵御诱惑和拒腐防变的能力，为规范执法工作深入开展提供了强有力的纪律作风保障。

来源：鼎城区交警大队  成浩