适老专区

知识项：鼎城区城乡居民养老保险问题及政策

内容(内部):

1.鼎城区参加城乡居民养老保险条件，办理手续及资料?

答：一、同时具备以下条件的鼎城区城乡居民,可以在户籍地参加城乡居民养老保险:

(1)年满16周岁(不含在校学生);

(2)非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的鼎城区城乡居民。

二、鼎城区办理城乡居民养老保险参保手续及资料

参保人可携带本人身份证和户口薄原件到户口所在地经办窗口现场或通过官方互联网渠道办理参保登记:

(一)经办窗口渠道:户籍所在地的村(居)委会;乡镇(街道)社会事务服务中心;县市区社保服务中心或城乡居民养老保险经办机构;协议金融机构(如农业银行、建设银行)等现场。

(二)互联网渠道:智慧人社APP;湖南省人力资源和社会保障厅基层服务平台等官方互联网服务渠道。咨询电话：7375300.

2.问：鼎城区城乡居民养老保险政策及缴费标准？

答： 一、文件依据。湘人社规【2023】22号文件（2024年1月1日开始实施） 

二、缴费档次标准。 普通参保人缴费标准为每人每年300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元、2500元、3000元、4000元、5000元、6000元15个档次。对重度残疾人、低保对象、特困人员、返贫致贫人员等缴费困难群体，保留每人每年100元的缴费档次。参保人自愿选择缴费档次，按年缴费，多缴多得。三、缴费补贴。对缴纳100元、300元、400元、500元至3000元、4000元至6000元保费档次的，政府补贴分别对应为每人每年30元、30元、40元、60元、100元。省财政按基本公共服务领域省与市县共同财政事权和支出责任划分改革分类分档比例给予补助，其余部分由市州、县市区财政负担。市州、县市区可对提高缴费档次的增加补贴，具体办法由市州、县市区人民政府制定并负担所需资金。各市州、县市区政府可适当调整缴费补贴标准，引导居民选择高档次标准缴费。四、对特殊困难人员实行政府代缴保费。对重度残疾人、特困人员等缴费特别困难群体，县市区人民政府按每人每年100元缴费档次给予全部代缴;对其他缴费困难群体，县市区人民政府按每人每年100元缴费档次给予部分或全部补贴。有条件的县市区可适当提高代缴标准。困难群体自行选择较高档次缴费的，按照规定给予缴费补贴，补缴以往年度的不享受缴费补贴。参保人同时符合两个以上困难群体代缴身份的,按照就高原则为其代缴一次，不叠加享受代缴政策。五、规范城乡居民养老保险补缴。参保人应当逐年缴费。对达到待遇领取年龄但缴费年限达不到规定年限的参保人，在待遇领取前允许一次性补缴，补缴不享受政府补贴，补缴后累计缴费年限不得超过15年，含按照城乡养老保险制度衔接规定转移的职工基本养老保险(以下简称“职工养老保险”)的缴费年限，不含农村社会养老保险缴费年限。 咨询电话：7375300，工作时间均可电话咨询。

3.问：2010年10月制度实施时未满60周岁现已超过60周岁一直未参保的还能参加城乡居民养老保险吗？

答：已满60周岁人员未领取机关事业单位或企业职工等养老保险待遇的，按照规定可申请参加城乡居民养老保险，但需要补缴制度实施时至60周岁期间的养老保险费（补缴期间不享受政府补贴），补缴到账次月开始领取养老金。电话：7375300，工作时间均可电话咨询。

4.问：灵活就业养老保险停止往前补缴后未来想要多领取养老金要怎么办？

答：灵活就业养老保险自2016年4月1日起就停止了一次性往前补建补缴。对于临近60岁的居民如果未来想要领取多的养老金，建议往前补缴城乡居民养老保险，即建议把城乡居民养老保险提档补差到每年6000元。

5.问：城乡居民养老保险费如何提档补差？在哪里缴费？

答：线下可在乡镇劳保站、人社局窗口办理，线上可在智慧人社APP办理。在湘税社保APP、税务大厅、农商行网点缴费。

6.问：领取城乡居民养老保险待遇的基本条件是什么？年满60岁后要怎么申请养老金？

答：参保人员从同时符合以下三个条件的次月起按月领取城乡居民养老保险待遇：（1）男女年满60周岁；（2）累计缴费满15年（政策另有规定的除外）；（3）未领取国家规定的其他基本养老保险待遇。已经到龄满足待遇发放条件的人员：（1）要到户籍所在地村社区提出申请进行公示；（2）要到村（社区）、乡镇劳保站、人社大厅进行资格认证或本人用手机下载智慧人社进行资格认证；（3）如果是已经参加灵活就业职工养老保险的，至少要提前一个月做好险种的选择与重复缴费退费的处理，否则将会影响其养老金发放。

7.问：城乡居民养老保险养老金是由哪几部分组成？如果缴费90000元每月能领多少钱？

答：养老金由基础养老金和个人账户养老金组成。目前基础养老金标准从2025年7月起每人每月调整为176元，基础养老金标准随国家政策上调而上调。个人账户养老基金的月计发标准，目前为个人账户全部储存额除以139，与现行职工基本养老保险个人账户养老金计发系数相同。如果参保人缴费90000元，每月至少能领823.48元，领取终生。其中基础养老金标准随国家政策上调而上调。保本增值无亏损。我区暂未实行丧葬费制度。如果参保人中途领取几年身故的，返还个人账户所有余额给其继承人。

8.问：鼎城区城乡居民养老保险能不能一次性补缴？

答:政策依据：湘人社规【2023】22号文规定：参保人应当逐年缴费。对达到待遇领取年龄但缴费年限达不到规定年限的参保人，在待遇领取前允许一次性补缴，补缴不享受政府补贴，补缴后累计缴费年限不得超过15年，含按照城乡养老保险制度衔接规定转移的职工基本养老保险的缴费年限，不含农村社会养老保险缴费年限。政策依据:国发[2014]8号、人社部发[2014]17号、湘人社发[2018]19号、湘人社发[2019]22号。 说明: 一是补缴时间原则上不得早于当地制度实施时间。在待遇领取前允许一次性补缴的前提是对达到待遇领取年龄但缴费年限达不到规定年限的参保人，补缴后累计缴费年限不得超过15年，补缴不享受政府补贴，在其足额补缴后的次月起计发待遇，其个人账户养老金计发系数为139。参保人员核定待遇后，不允许补缴。除重度残疾人、低保对象、特困人员、返贫致贫人员等缴费困难群体保留每人每年100元的缴费档次外，普通参保人补缴2024年以前年度的城乡居保费最低档次同步调整为300元。二是关于新增4000、5000、6000元档次的补缴问题：参保人愿意提高已缴费年度缴费标准的，补缴已缴费年度城乡居民养老保险费的可以选择300元以上--6000元之间的缴费档次标准，但同一个缴费年度个人缴费总和不得超过当前年度最高缴费档次标准即6000元。依据湘人社发[2019]22号文件规定:“对于愿意提高已缴费年度缴费标准的，参保缴费人按已缴费年度或当前年度缴费档次标准，补缴已缴费年度城乡居民养老保险费，但同一个缴费年度个人缴费总和不得超过当前年度最高缴费档次标准。” 三是本条规定是有限制的补缴，提倡参保人应当逐年缴费。“在待遇领取前允许一次性补缴”的前提是“对达到待遇领取年龄但缴费年限达不到规定年限的参保人”，同时“补缴不享受政府补贴，补缴后累计缴费年限不得超过15年。”这条规定与湘人社发[2019]22号文件规定“当地新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险制度实施时不满60周岁的，在年满60周岁时缴费年限没有达到规定年限、又不愿补缴的，不能享受相应待遇。制度实施时，距规定领取待遇年龄不足15年的，应逐年缴费,也允许补缴，累计缴费不超过15年;距规定领取待遇年龄超过15年的，应当按年缴费，累计缴费不少于15年。”是一脉相承的，对达到待遇领取年龄且缴费年限已经达到规定年限的参保人不适。 综上所述：1. 参保人员领取退休待遇前允许一次性补缴，最早从16周岁开始计算参保时间，（如22岁只能补缴6年）且补缴后总年限不能超过15年，如果满60岁时未参保城乡居保，可以在退休前一次性补满15年，每年补缴标准不超过6000元的档次，补缴年限不享受政府的缴费补贴。 咨询电话：0736-7375300（鼎城区居保中心）工作时间均可电话咨询。鼎城区一次性补缴城乡居民养老保险可以线上办理，补缴2019年及之后年份的，在湘税社保小程序，按提示进行操作;补缴2019年以前的,先用“智慧人社“”APP或者“智慧人社”微信公众号提交补缴申请，等审核通过了，再回到“湘税社保”小程序缴费。也可线下前往人社局大厅或当地乡镇劳保站办理,携带身份证和社保卡办理。一次性补缴城乡居民养老保险可以代办，代办人只需带参保人身份证或户口本（复印件）即可。咨询电话：7375300，工作时间均可咨询。

9.问：鼎城区五保户是否需要交养老保险？

答：鼎城区对符合城乡居民基本养老保险参保条件的重度残疾人（残一级、残二级）、低保对象、特困人员等特殊困难群体，政府为其每年代缴100元的养老保险费，并按照规定给予政府缴费补贴30元。电话：7375300 工作时间均可电话咨询

10.问：鼎城区城乡居民养老保险注销登记如何办理？

答：鼎城区城乡居民养老保险注销登记分以下三种情况： 1. 参保人死亡 资料：参保人身份证、社保卡复印件及参保人死亡证明材料原件1份。 2. 参保人已享受其他养老待遇 资料：参保人其他养老保险待遇核定表，缴费180个月记录凭证、城乡居民养老保险注销登记表。 3. 参保人出国(出境)定居 资料：参保人出国(出境)定居相关依据材料原件1份、参保人户口注销证明。 申办地点：鼎城区玉霞街道鼎城社区临沅路311号（鼎城区政务中心人力资源和社会保障局大厅外挂窗口） 联系电话：7375300（鼎城区城乡居民养老保险）工作时间均可电话咨询。

11.问：鼎城区城乡居民养老保险如何办理提档？咨询电话？

答：城乡居民养老保险提档可在乡镇（街道）劳保站或鼎城区城乡居民养老保险管理中心通过批量缴费调整来提高缴费档次。 咨询电话：0736-7375300（鼎城区居保中心)工作时间均可电话咨询。

12.问：鼎城区城乡居民养老保险申请停保是否可线上办理？是否可代办？

答：鼎城区城乡居民养老保险申请停保可以线上办理，本人可直接在湖南智慧人社APP上办理，1.先在湖南智慧人社APP实名注册2.点击服务3.选择城乡居民养老保险即可。线下办理需本人携带身份证到鼎城区人社局服务大厅或至所在乡镇的劳保站办理，城乡居民养老保险停保可委托他人代办，只需代办人持参保人身份证原件或复印件前来人社大厅进行停保申请即可。咨询电话：7375300.工作时间均可电话咨询。

13.问：鼎城区如何申请城乡居民养老保险停保，是否可以线下办理？是否可以代办？

答：鼎城区申请城乡居民养老保险停保可以线下办理，可以打7375192电话提供申请人本人身份证号码就可以办理了，此业务可以代办，如果申请人本人实在不方便，委托他人代办，只需代办人持参保人身份证原件或复印件前来人社大厅进行停保申请即可。咨询电话：7375300.工作时间均可电话咨询。

14.问：鼎城区城乡居民养老保险未缴满15年，到达法定退休年龄后，办理退费所需资料和办理地点，是否可以代办？

答：鼎城区城乡居民养老保险未缴满15年可以退费。如下四种情况可以退费：1、参保人到达退休年龄之后，还未缴满15年，可以退费。 2、参保人死亡：所需资料：参保人身份证、社保卡复印件及参保人死亡证明材料原件1份、户口注销材料。如果参保人社保卡已注销则需继承人身份证，与死者关系证明、继承人银行卡， 3、参保人已享受其他养老待遇所需资料：参保人身份证、参保人社保卡，参保人其他养老保险待遇核定表或缴费180个月记录凭证、城乡居民养老保险注销登记表。 4、参保人出国(出境)定居所需资料：参保人出国(出境)定居相关依据材料原件1份、参保人户口注销证明。可以代办，被委托人可持原需要的材料以及授权委托书、参保人身份证复印件，被委托人身份证原件前往鼎城区人力资源和社会保障局办理退费。退费支付给参保人账户，若参保人原账户已注销则需继承人身份证，与死者关系证明、继承人银行卡，支付给继承人账户。 申办地点：鼎城区玉霞街道鼎城社区临沅路311号（鼎城区政务中心人力资源和社会保障局大厅外挂窗口） 联系电话：7375300（鼎城区城乡居民养老保险）工作时间均可电话咨询。

15.问：鼎城区城乡居民养老保险退费条件，所需资料、办理流程？

答：一、城乡居民养老保险退费情况：参保人死亡， 所需资料： 1. 参保人死亡证明或销户证明 2. 继承人身份证明 3. 参保人社保卡复印件（无社保卡的提供继承人银行卡） 4. 注销登记表 二、其他社会养老保险办理退休（企业职工、灵活就业） 所需资料： 1. 其他社会养老保险退休审批表 2. 参保人身份证复印件 3. 参保人社保卡复印件 4. 注销登记表 三、办理流程： 1. 在户口所在地的村、社区——街道劳保站递交所需资料——居保中心统一办理。 2. 或直接在人社局窗口办理。 咨询电话： 7375300 工作时间均可咨询 。

16.问：鼎城区残疾人购买城乡居民养老保险有哪些优惠政策？

答：经残联认证的残疾人员可享受政府100元/年的城乡居民养老保险缴费补贴。

17.问：鼎城区参保人为重度残疾人，政府已为其代缴了100元城乡居民社保，还可以提高缴费档次吗？

答：可以自已提高缴费档次。目前城乡居民养老保险的缴费档次为300—1000元、1500元、2000元、2500元、3000元、4000元、6000元共15个缴费档次，缴费档次越高，享受的养老金越多。无论重度残疾人自己选择哪个缴费档次除去政府代缴100元以外，其余部份都由自己补齐，例如：如果度残疾人自己选择缴纳300元档，除去政府代缴100元外，自己需再缴200元，依此类推电话：7375300 工作时间均可咨询。

18.问：鼎城区城镇职工、城乡居民养老保险待遇领取办理流程？

答：1. 选择参加城镇职工养老保险待遇领取流程：参加城镇职保到龄人员男年满60岁、女年满55岁之前一定要及时缴满15年，到龄当月本人持身份证、社保卡到人社局大厅7号窗口办理城乡居民养老保险参保终止；到12、13、14号窗口退管股办理退休、核发养老金，办理退休。从办理退休手续的下月起享受养老金待遇。 2. 选择参加城乡居民养老保险待遇领取流程：城乡居民养老保险参保人男女年满60周岁的次月开始领取待遇。待遇核定之前请确保不欠费、确保年满60岁当月进行手机资格认证，确保没参加其他养老保险。如参加过城镇职工养老保险欠费的请到人社大厅办理办理险种衔接或终止参保。

19.问：鼎城区城居保账户的存储利率是多少?已领取基本养老金后，账户是否还会按照利率计算利息?

答：根据国家相关政策规定，2020年及以前，我省城乡居民养老保险个人账户储存额按照中国人民银行公布的当年1月1日金融机构人民币一年期存款利率计息。自2021年起，个人账户记账利率在不低于最低记账利率（即中国人民银行公布的金融机构人民币一年期存款基准利率）的基础上，依据上年度全省城乡居民养老保险基金各项收益（如利息收入、委托投资运营收益）计算并确定。参保人已领取基本养老金后个人账户继续计息。

20.问：城乡居民基本养老保险和城镇职工基本养老保险转移接续满足条件？是否需要达到退休年龄？

答：参加城镇职工养老保险和城乡居民养老保险人员，需达到城镇职工养老保险法定退休年龄条件后,参保人才可以申请办理养老保险制度衔接手续。

(1)居保转职保。达到城镇职工养老保险法定退休年龄且城镇职工养老保险缴费年限满15年(含延长缴费至15年)的,向城镇职工养老保险待遇领取地社保机构申请从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险,按照城镇职工养老保险办法计发相应待遇。

(2)职保转居保。达到城镇职工养老保险法定退休年龄但城镇职工养老保险缴费年限不足15年的,向城乡居民养老保险待遇领取地社保机构申请从城镇职工养老保险转入城乡居民养老保险,待达到城乡居民养老保险规定的领取条件时，按照城乡居民养老保险办法计发相应待遇。咨询电话：7375300工作时间均可电话咨询。

21.问：城镇职工养老保险个人账户全部储存额并入城乡居民养老保险个人账户是否可以线上办理？

答：城镇职工养老保险个人账户全部储存额并入城乡居民养老保险个人账户不可以线上办理。城镇职工养老保险个人账户全部储存额并入城乡居民养老保险个人账户必须是参保人达到60岁后账户自动合并，如果参保人达到60岁选择城乡居民养老保险退休，城镇职工养老保险个人账户全部储存额转入参保个人账户，同时计入参保人缴费年限。如果参保人达到法定退休年龄（60岁）选择城镇职工养老保险退休，城乡居民养老保险个人账户储存额转入参保人个人账户，但不计入参保人参保缴费年限。如果参保人在同一时间段有重复缴费部分，需要参保人本人带身份证和社保卡来鼎城区人社局服务大厅办理多重缴费退费。咨询电话7375933.

22.问：鼎城区城乡居民养老保险可申请集体补助和社会资助吗？    

答：可以。根据湘政发【2014】24号文件规定：集体补助。有条件的村集体经济组织应当对参保人缴费给予补助，补助标由村民委员会召开村民会议民主确定，鼓励有条件的社区将集体补助纳入社区公益事

补助、资助金额不超过我省最高缴费档次标准。 资金筹资范围。鼓励其他社会经济组织、公益慈善组织、个人为参保人缴费提供资助。参保人个人缴费后，鼓励有条件的村集体经济组织、其他社会经济组织、公益慈善组织、个人为参保人缴费提供当年度补助、资助。当年度个人未缴费的，不得申请集体补助或社会资助。集体补助和社会资助合计金额应不超过当地当年度最高缴费档次标准，并不允许补缴以往年度。在受理集体补助时，应留存村（居）民委员会盖章同意的集体补助申请，申请应注明村（居）民会议民主确定的补助标准及补助对象名单。在受理社会资助时，应留存经济组织盖章或个人签字的社会资助申请，申请应注明资助标准及资助对象。缴费方式：资助单位可携带身份证直接去税务局缴费即可。咨询电话：7375300。

问：鼎城区是否有集体、社会、子女资助政策，政策依据是什么？

答：有，集体、社会、子女均可以资助，前提条件是参保人参加了城乡居民养老保险且当年已缴费，集体、社会、子女资助金额不能超过目前最高档6000元且只能资助已当年缴费的参保人。参保人当年缴费金额为参保人个人缴费和集体、社会、子女资助缴费总和。例：参保人2025年当年个人缴费6000元当年资助缴费6000元，那么参保人2025年参保缴费为12000元。政策依据为：湘政发【2014】24号文件。

23.问：零跑腿、掌上办、便民服务再升级——城乡居民养老保险补缴新功能上线了，是否可以线上办理？

答：可以线上办理。为方便参保群众补缴城乡居民养老保险保费，进一步畅通保费补缴渠道，避免参保群众人社、税务部门“两头跑”，推动待遇水平提高，近日，湖南省人社厅在“智慧人社”上线了2019年度以前的城乡居保保费补缴（含提档补缴）功能。群众可通过“智慧人社”申请补缴保费功能操作，完成后即可通过“湘税社保”APP进行缴费，实现“零跑腿、掌上办”。“智慧人社”操作说明如下：

调档补缴申请流程

01.扫码并关注“智慧人社”微信公众号，点击智慧人社专区，进入首页，在页面下方点击“社保服务”专区；

02.在打开的页面下拉，找到“城乡居民养老”，点击“调档补缴申请”；在弹出的“温馨提示”界面，下拉，点击“我已了解”；

03.勾选需要补缴的年度（如2011年），点击“请选择缴费档次”，点击页面下方“试算”；

04.查看试算结果，核对后需要修改的点击“重置试算结果”；核对无误的，点击“提交”、确认；

05.提交成功后自行选择前往“湘税社保APP”、微信缴费小程序等线上缴费即可。

需要提醒的是，根据银行有关规定，2019年度以前的一次性多个年度补缴（含提档补缴）的总金额一般不超过5万元，超过的可分2次进行操作；2019年以后年度的可直接在湘税社保APP上进行缴费（补缴）操作。咨询电话7375300

24.问：鼎城区办理城镇职工养老保险转城乡居民养老保险的具体操作流程？

答：参保人达到城乡居保待遇领取条件后（1.年满60周岁，且已按规定进行资格认。2.累计缴费满15年(政策另有规定的除外)。3.未领取国家规定的基本养老保障待遇。），可携带社保卡或身份证，向鼎城区城乡居民养老保险退休待遇核定机构（鼎城区人力资源和社会保障局城乡居民养老中心办公室）提出申请，咨询电话7375300，办理从职工养老保险转入城乡居保关系转移手续。如职工养老保险与城乡居保存在重复缴费时间段的，办理多重缴费退费；无重复缴费时段的，职工养老保险个人账户全部储存额一次性并入城乡居保个人账户，并合并计算缴费年限，享受城乡居保待遇。

25.问：鼎城区居民，购买的城乡居民养老保险，未及时养老认证，导致1-6月的并老金未发，6月人去世了，咨询如何办理补发手续，需要哪些资料？

答：待遇人员因未及时认证导致待遇暂停发放之后死亡的，需在参保人的户籍所在地村、社区或乡镇申报死亡，并提供死者的身份证、社保卡及死亡证明。办理死亡终止业务后一次性补发暂停时段的待遇。

鼎城区参保人员退休、生存认证相关问题及政策

知识项：鼎城区参保人员退休、生存认证相关问题及政策

内容(内部):

1.问：参加鼎城区企业职工养老保险的灵活就业人员退休年龄如何规定的？

答：参加我区企业职工养老保险的灵活就业人员退休可分为正常退休和提前退休，具体情况如下：根据湘政发【1997】43号文规定： 退休条件：参保缴费满15年，达到法定退休年龄。男60岁、女55岁 。2029年12月31日前此规定正常执行，2030年1月1日起按延迟退休政策执行。

一、正常退休 男60周岁，女55周岁，且缴费年限满15年。原具有职工身份的女性参保人员年龄从下规定： 

1、按湘劳社政字【2006】13号文件规定：与国有企业解除或终止劳动关系后，按个体工商户或灵活就业人员参保缴费政策接续养老保险关系的女职工，其退休年龄按长期工作岗位确定。在原国有企业生产岗位工作的累计时间长于在管理岗位工作的累计时间和从事个体工商户或灵活就业的累计时间之和的，退休年龄为50周岁；此外退休年龄均为55周岁。 2029年12月31日前此规定正常执行，2030年1月1日起按延迟退休政策执行。

2、湘人社发【2015】4号文件规定：因关闭、破产、改制而被解除或终止劳动关系的原国有企业女职工，被解除或终止劳动关系前已按统一政策参保缴费（不含以灵活就业人员身份一次性补缴人员）、被解除或终止劳动关系后以灵活就业人员身份接续养老保险关系且缴费5年以上的，经本人申请，在年满50周岁时可以办理退休。被解除或终止劳动关系时已超过45周岁的原关闭破产改制国有企业女职工，在被解除或终止劳动关系后以灵活就业人员身份接续养老保险关系且未中断缴费的，经本人申请，也可在年满50周岁时办理退休。 主要提供的资料为：身份证、社保卡、职工档案。2029年12月31日前此规定正常执行，2030年1月1日起按延迟退休政策执行。  

二、提前退休 依据湘人社发【2011】91号文件及湘人社规【2022】25号文件，符合下列条件的可办理提前退休手续。 

1、因病完全丧失劳动能力提前退休：男年满50周岁、女年满45周岁，缴费年限累计满15年，本人申请，由医院证明，经劳动能力鉴定委员会鉴定因病完全丧失劳动能力的，可办理因病提前退休。 主要提供资料：身份证、社保卡、医院原病历材料和诊断意见、一寸照片一张、职工档案。 2、特殊工种提前退休：在原国有企业从事特殊工种，即高空特繁工种累计满10年、高温井下工种累计满9年、有毒有害工种累计满8年且缴费年限满15年的下岗买断职工，男年满55周岁、女年满45周岁可申请特殊工种提前退休。 主要提供的资料：身份证、社保卡、职工档案。 

咨询电话：0736-7375967 工作时间均可电话咨询，鼎城区灵活就业人员办理退休需本人持身份证和社保卡，到鼎城区人社局社保大厅待遇计发二组申请办理。咨询电话：7375955 工作时间均可电话咨询。

2.问：鼎城区职工社保和灵活就业社保、退休手续在哪里办理？需要带什么资料？

答：职工和灵活就业人员办理退休手续，职工身份退休条件：女职工退休50岁、男职工退休 60岁。养老保险缴费需缴满180个月（含视同缴费），灵活就业人员身份：女同志退休（55岁）男同志退休（60岁），养老保险缴费需缴满180个月，到人社局服务大厅综合窗口办理，需要本人带身份证和社会保障卡。面对特殊情况本人无法前往鼎城区社保中心办理的可以提供委托书后家属携带有关资料前往办理。职工还需带本人档案（由单位人事专员负责办理）。咨询电话：0736-7375955 工作时间均可咨询

3.问：鼎城区办理病残津贴需要哪些材料？领取条件和标准？咨询电话（部门）及办理地址？

答：病残津贴的申报及所需资料：养老保险关系在鼎城区的，到鼎城区人社局养老保险股进行领取病残津贴申报，经初审后报市人社局，再由市局统一组织劳动能力鉴页、入院记录、出院记录、手术记录、出院诊断书、医学影像资料、病理检查报告单(肿瘤类)、复查病历资料);

      病残津贴的领取条件和标准：参加企业职工基本养老保险、尚未领取基本养老金的人员，符合领取条件的，可申请按月领取病残津贴，需要同时满足以下两个条件:（一）是未达到法定退休年龄;（二）是因病或者非因工致残经鉴定为完全丧失劳动能力。病残津贴的领取标准主要有三种:

(一)是累计缴费年限(含视同缴费年限，下同)满领取基本养老金最低缴费年限且距离法定退休年龄·5年(含)以内的，病残津贴月标准执行参保人员待遇领取地退休人员基本养老金计发办法，并在国家统一调整基本养老金水平时按待遇领取地退休人员政策同步调整;

(二)是累计缴费年限满领取基本养老金最低缴费年限且距离法定退休年龄·5·年以上的，病残津贴月标准执行参保人员待遇领取地退休人员基础养老金计发办法，并在国家统一调整基本养老金水平时按照基本养老金全国总体调整比例同步调整;参保人员距离法定退休年龄5年时，病残津贴重新核算并按第一种领取标准执行;

(三)是累计缴费年限不满领取基本养老金最低缴费年限的，病残津贴月标准执行参保人员待遇领取地退休人员基础养老金计发办法，并在国家统一调整基本养老金水平时按照基本养老金全国总体调整比例同步调整;累计缴费年限不足5年的，支付12个月的病残津贴;累计缴费年限满5年以上的，每多缴费1年(不满1年按1年计算)，增加3个月的病残津贴。申请领取病残津贴人员应持有待遇领取地或最后参保地地级(设区市)以上劳动能力鉴定机构作出的完全丧失劳动能力鉴定结论。完全丧失劳动能力鉴定结论一年内有效。经复查鉴定不符合完全丧失劳动能力的，自做出复查鉴定结论的次月起停发病残津贴。领取病残津贴的参保人员领取期间不再缴纳基本养老保险费;继续就业并按国家规定缴费的，自恢复缴费次月起，停发病残津贴。领取病残津贴人员达到法定退休年龄时，应办理退休手续，基本养老金不再重新计算。符合弹性提前退休条件的，可申请弹性提前退休。参保人员领取病残津贴期间死亡的，其遗属待遇按在职人员标准执行。办理地址：鼎城区人力资源和社会保障局养老保险股； 咨询电话：0736-7375967。

4.问：鼎城区选择参加城镇职工养老保险待遇领取流程？

答：办理依据：国发【2011】18号文（2011年6月7日开始实施），湘政发【1997】43号文规定：  办理条件：参加城镇职保到龄人员男年满60岁、女年满55岁之前一定要及时缴满15年。 所需资料：本人持身份证、社保卡 办理费用：城镇职工养老保险待遇领取无须支付任何费用。 是否可以代办：城镇职工养老保险待遇领取不能代办。 是否可以网上办理：城镇居民养老保险待遇领取不可以网上办理。 待遇领取：从办理退休手续的下月起享受养老金待遇。 咨询电话：7375300，工作日均可电话咨询。

5.问：鼎城区选择参加城乡居民养老保险待遇领取流程？

答： 办理依据：国发【2011】18号文（2011年6月7日开始实施）。  办理条件：城乡居民养老保险参保人男女年满60周岁。待遇核定之前请确保不欠费。确保没参加其他养老保险。如参加过城镇职工养老保险欠费的请到鼎城区人社局大厅7号窗口办理办理险种衔接或终止参保。所需资料：本人身份证、社保卡。 办理地点：到鼎城区人社局大厅7号窗口办理城乡居民养老保险参保终止，手机资格认证，再到鼎城区人社局三楼居民养老保险中心办理退休、核发养老金。 待遇领取：从办理退休手续的下月起享受养老金待遇。 咨询电话：7375300，工作日均可电话咨询。

6.问：鼎城区领取城乡居民养老保险待遇的基本条件是什么？年满60岁后要怎么申请养老金？

答：参保人员从同时符合以下三个条件的次月起按月领取城乡居民养老保险待遇： 

（1）男女年满60周岁； （2）累计缴费满15年（政策另有规定的除外）； （3）未领取国家规定的其他基本养老保险待遇。已经到龄满足待遇发放条件的人员： （4）要到户籍所在地村社区提出申请进行公示； （5）要到村（社区）、乡镇劳保站、人社大厅进行资格认证或本人用手机下载智慧人社进行资格认证； （6）如果是已经参加灵活就业职工养老保险的，至少要提前一个月做好险种的选择与重复缴费退费的处理，否则将会影响其养老金发放。电话：7375300 工作时间均可电话咨询。

7.问：城乡居民养老保险养老金是由哪几部分组成？如果缴费90000元每月能领多少钱？

答：养老金由基础养老金和个人账户养老金组成。目前基础养老金标准是每人每月176元，基础养老金标准随国家政策上调而上调。 个人账户养老基金的月计发标准，目前为个人账户全部储存额除以139，与现行职工基本养老保险个人账户养老金计发系数相同。 如果参保人缴费90000元，每月至少能领823.48元，领取终生。其中基础养老金标准随国家政策上调而上调。保本增值无亏损。 我区暂未实行丧葬费制度。如果参保人中途领取几年身故的，返还个人账户所有余额给其继承人。电话：7375300 工作时间均可电话咨询。

8.问：鼎城区城乡居民养老保险缴费满十五年，达到法定退休年龄是否一定要本人去线下办理退休？是否可以线上办理？

答：鼎城区城乡居民养老保险缴费满十五年，达到法定退休年龄不一定非要本人去线下办理，前提条件是：如果参保人只参加了城乡居民养老保险一个险种，参保人可在湖南智慧人社APP上进行待遇资格认证即可。如果参保人除了参加城乡养老保险外还参加了其他养老保险（如企业职工养老保险、灵活就业养老保险）则需要参保人携带本人身份证及社保卡到鼎城区人社局服务大厅7号窗口办理。咨询电话7375300，工作时间均可电话咨询。 办理地点：鼎城区玉霞街道临沅路311号。

9.问：关于鼎城区人社局社会保险待遇领取资格自助认证的通知？

答：根据湘人社函【2022】40号文湖南省人社厅社会保险待遇资格自助认证的通知要求： 为进一步规范社会保险待遇领取资格自助认证，提高我省社会保险经办管理服务能力和保障水平，根据金保工程二期项目计划安排，现将社会保险待遇领取资格自助认证有关事项通知如下: 1.2023年5月12日8时起，待遇领取资格自助认证功能恢复使用，用户可在以下官方认证渠道进行自助认证：智慧人社APP智慧、人社微信公众号、智慧人社支付宝小程序、湖南省人力资源和社会保障厅官网、国家社会保险公共服务平台、人力资源和社会保障部掌上12333APP、电子社保卡APP、电子社保卡微信小程序、电子社保卡支付宝小程序、中国领事APP等。其他非官网（含“老来网”）认证渠道将不再提供认证服务。2.鼎城区对超过认证期限，无法在线上认证退休人员或病重老人，可进行线下认证，退休人员本人携带身份证、社会保障卡原件前往办理退休的社保经办机构现场办理。面对无法到社保经办机构认证的老人，可以要委托他人办理，需要携带老人的身份证、社会保障卡原件及第三方生存状况证明（由医院、养老机构、社区等机构开具），如果没有委托人员，可以拨打7375955，申报上门认证业务。 咨询电话：7375955，工作时间均可电话咨询。

10.问：鼎城区对于超过24个月未认证，无法在线上认证的病重老人、怎样进行线下的认证？

答：超过24个月的未认证的退休人员，只能在线下办理生存认证 退休人员本人携带身份证、社会保障卡原件前往办理退休的社保经办机构现场办理。 面对无法到社保经办机构认证的老人，可以要委托他人办理，需要携带老人的身份证、社会保障卡原件及第三方生存状况证明（由医院、养老机构、社区等机构开具），如果没有委托人员，可以拨打7375955， 申报上门认证业务。工作时间均可电话咨询。

11.问：鼎城区退休证如何办理？

答：一、机关事业单位退休人员退休证的办理：

关键字：机关事业单位退休人员      退休证

办理条件：退休手续已办理完成的机关事业单位工作人员

所需资料：退休备案表、一寸免冠照片

办理流程：交一寸照片给单位政工人员，由政工人员到工资福利股办理退休手续的同时办理退休证

办理地点：区人力资源和社会保障局工资福利股（主楼4楼）

办理时效：即刻

办理费用：无

是否可以代办：可以代办。

所需资料：退休本人出具代办委托书、退休备案表、一寸免冠照片

是否可以网上办理：暂不能网上办理

咨询电话：0736-7373796

二、企业职工（灵活就业人员）退休证办理：

答： 企业职工（灵活就业人员）退休证办理，这两类人员退休是没有退休证的，只有电子退休证明，在湖南智慧人社APP上查询即可，退休证证明如要打印可直接到人社局大厅综合服务窗口打印即可，本人也可直接从湖南智慧人社APP上下载或截屏打印。

三、城乡居民养老保险退休人员退休证的办理：

答：城乡居民养老保险退休人员是没有退休证的。

12.鼎城区从事特殊工种提前退休审批办理流程？

答：特殊工种提前退休年龄：2025年1月1日起实施渐进式延迟法定退休年龄改革后，特殊工种提前退休年龄相应渐进式延迟，原提前退休年龄为55周岁的男职工，每4个月延迟1个月，逐步延迟至58周岁，原提前退休年龄为45周岁女职工，每2个月延迟1个月，逐步延迟至50周岁，申报审批流程：按个人意愿可从达到提前退休年龄当月至法定退休年龄期间的任意时间向鼎城区人社局养老保险股申报，经鼎城区养老保险股初审后按季度向常德市人社局申报，最后按市人社局审批的时间办理退休手续。咨询电话：7375967，工作时间均可咨询。

13.鼎城区退休人员2025年养老待遇调整方案？

答：在2025年退休人员养老待遇调整计算为：每名退休人员养老金固定调整数为26.5元，70岁以上（不含70岁）加19元，80岁以上（不含80岁）加29元。工龄年限×0.6+退休人员上年度12月份工资标准×0.5%。调整计算方式：26.5元+工龄年限×0.6+退休人员上年度（2024）12月份工资标准×0.5%+（70岁以上（不含70岁）加19元，80岁以上（不含80岁）加29元。）（此次退休待遇的调整只适用于2024年12月31号之前所有机关单位，事业单位，企业职工，灵活就业退休人员）                  

14. 问:如果将养老保险关系转移出去之后，想要打印养老保险缴费明细的，是否只能将养老保险关系转回常德之后再打印?答：不用，在智慧人社打印即可。                                             

鼎城区被征地农民养老保险问题及政策

知识项：鼎城区被征地农民养老保险问题及政策

内容(内部):

1.问：鼎城区关于被征地农民养老保险参保对象有关问题？

答： 一、根据《常德市鼎城区被征地农民社会保障实施办法》常鼎政发【2025】3号文（此文件2025年7月9日开始实施）规定：被征地农民社会保障对象，是指因政府统一征收农村集体土地而导致失去全部或大部分土地（以户为单位，被征地后家庭人均承包耕地面积不足0.3亩），在征地时享有农村集体土地承包权、年满16周岁且为当地集体经济组织成员的人员。被征地农民社会保障对象年龄基准日为征收土地公告日。牵涉到重复征地而未享受社会保障的被征地农民，缴费补贴标准以首次征地时间为准（达到被征地农民社会保障对象认定标准）。咨询电话：鼎城区被征地农民养老保险中心7375266工作时间 均可电话咨询。

2.问：鼎城区被征地农民如何选择参保险种？

答：根据湘人社函【2020】107号文规定，对确定为被征地农民社会保障工作对象的，严格按照人社部发【2016】132号（此文件2016年4月1日开始实施）文件规定，不得采取一次性缴费的方式将超过法定退休年龄等不符合条件人员纳入职工基本养老保险范围。被征地参保人可以根据本人意愿和实际情况选择参加城镇职工养老保险或城乡居民养老保险。建议：男年满50以下、女年满45岁以下参加城镇职工养老保险；男年满50以上、女年满45岁以上参加城乡居民养老保险。7375266工作时间 均可电话咨询。

3.问：鼎城区被征地农民参保流程如何？

答：关键字：被征地农民 

参保流程 办理条件：选择参加城镇职工养老保险的和参加城乡居民养老保险的被征地农民。 

所需资料：参保人携带被征地农民养老保险登记表（村、社区提供）；身份证、户口簿原件及复印件；户籍上有迁移记录的需由所属村、社区提供相关证明,证明需签字盖章。办理地点：先需在鼎城区人社局三楼被征地中心核算补贴年限，后在鼎城区人社局一楼服务大厅窗口办理参保登记。 

办理费用：征地农民参保是免费办理。 是否可以线上办理：被征地农民参保不能线上办理。 是否可以代办：征地农民参保不可以代办，需本人亲自办理。

咨询电话：7375266电话是否对外：是 接听时间：工作日(节假日除外）夏季（7月1日-9月30日）:上午8:00-12:00下午3：00-6：00；冬季（10月1日-次年6月30日）：上午8：00-12：00下午2：30-5:30。

4.问：鼎城区被征地农民养老保险的缴费方式？

答： 1.参保登记完成后参保人到鼎城区税务局大厅办理缴费。 2.在税务指定的银行：建设银行、农业银行、工商银行、长沙银行、邮储银行、农村商业银行缴费。 3.使用手机下载湘税社保根据提示缴费。 4.在手机微信--发现--小程序--搜索湘税社保后根据系统提示选择“灵活就业人员缴费”直至缴费支付成功。 5. 5.所有新增参保缴费和续保缴费方式一致。 咨询电话：7375266工作时间均可电话咨询。

是否可以线上办理：被征地农民缴费能线上办理。税务咨询电话：7389471工作时间均可电话咨询。

5.问：鼎城区被征地农民参加社保后财政补贴如何支付？

答：1.选择参加城镇职工养老保险财政补贴支付：参加灵活就业养老保险的参保人提交本人身份证、社保卡、税务缴费凭证或手机缴费凭证、银行缴费回执单原件上报到所在村（社区），村（社区）上报乡镇（街道）劳保站，由乡镇（街道）劳保站按照每个人的参保项目做好财政补贴返还明细台账，所有资料交区被征地养老保险中心一份，乡镇劳保站存档一份；区被征地中心对乡镇上报的台账和资料进行核对、签字；核对完毕报区财政局申报补贴资金；补贴资金到位后交社保中心相关领导申批签字，财务予以发放；所有财政补贴返还一月一次，每月10日前乡镇（街道）劳保站收集整理好后交区被征地养老保险中心。

2. 被征地农民社会保障对象选择参加城乡居民养老保险的，参保缴费补贴金额一次性计入其城乡居民养老保险个人账户，增加个人账户储存额(已经领取城乡居民养老保险待遇的，补贴金额一次性计入其城乡居民养老保险个人账户后，从次月起增发个人账户养老金，增发金额=补贴金额/139,计发系数为139)。

是否可以线上办理：被征地农民补贴申报不能线上办理。咨询电话：7375266 工作时间均可电话咨询。

6.问：鼎城区被征地农民养老保险关系转移的补贴怎么办？

答：根据《社保法》规定：参加城镇职工养老保持和参加城乡居民养老保险的，养老保险关系转移接续按现行政策规定执行。按常鼎政发【2025】3号文的规定：参加灵活就业个人缴费的，财政补贴正常返还；由单位参加城镇职工养老保险的，单位参保期间补贴不享受。咨询电话：7375266(被征地农民养老保险中心) 7375300 （城乡居民养老保险中心) 工作时间均可电话咨询。

7.问：鼎城区被征地养老保险缴费标准是如何规定的？

答：根据湘政发【1997】43号文规定：参加城镇职工养老保险的被征地农民，缴纳保费基数以全省上年度在岗职工全口径月平均工资为标准，最低不低于60%，最高不超过300%。随缴费政策的调整而调整。根据湘人社规【2023】22号文（此文件2024年1月1日开始实施）规定：参加城乡居民养老保险的被征地农民，城乡居民养老保险目前参保缴费标准设为300元--1000元、1500元、2000元、2500元、3000元4000元、5000元、6000元共15个档次。根据“多缴多得，长缴多得”的原则自己选择。咨询电话：7375300工作日均可电话咨询。

鼎城区职工、灵活就业养老保险相关问题及政策

知识项：鼎城区职工、灵活就业养老保险相关问题及政策

内容(内部):

1.问：鼎城区灵活就业人员参保登记及缴费途径？

答：一、事项名称：个体工商户和灵活就业人员首次参保登记

二、事项简述：鼎城区个体工商户和灵活就业人员首次申请办理参保缴费登记

三、实施主体：鼎城区人力资源和社会保障局、鼎城区社会保险保险服务中心

四、行使层级：市级、区级 

五、政策依据：

（一）《社会保险法》

（二）《湖南省人民政府关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》（湘政发【2006】7号）

六、政策期限：长期 

七、申报条件：年满16周岁 

八、申报材料：身份证 

九、申报流程：

 （一）本人申请 

（二）受理：个人缴费窗口工作人员受理并审查参保人员申报的资料，对符合要求的予以受理，不符合要求的不予受理并当面告知理由。 

（三）录入、建档工作人员对资料符合要求的参保人员录入信息系统并建立参保档案。

（四）缴费： 

1、参保人员自主选择缴费基数；（缴费基数为全省上年度在岗职工月平均工资的60%或100%）

 2、工作人员按确定的缴费基数向鼎城区税务局发送数据信息； 

3、参保人员自行下载湘税APP缴费或到鼎城区税务局缴费；附：流程图 本人申请 → 受理 → 录入、建档 → 鼎城区税务局缴费或下载湘税APP自行缴费 

十、办理地点：鼎城区人力资源和社会保障局临沅路311号，社会保险服务中心(一楼服务大厅)社保3、4、5号窗口。 

十一、办理时间：法定工作日：夏季（7月1日—9月30日）：上午8：00—12:00，下午15:00—18:00；冬季（10月1日—次年6月30日）：上午8:00—12:00，下午14:30—17:30 

十二：办理时限：即时办结 

十三：咨询电话：0736-7375933 

十四：监督电话：0736-7375933 

十五：收费情况：参保不收费 

十六：缴费方式：鼎城区税务局大厅缴费；也可在湘税APP线上缴纳; 

十七：缴费地址：鼎城区紫薇家园2期旁 

十八：咨询电话：0736-7386703（鼎城区税务局）工作日均可电话咨询。

2.问：新成立公司首次给职工参加养老保险、工伤保险、失业保险，需要什么资料、经办流程、注意事项？

答：

1、鼎城区基金征缴中心

2、微信群公告下载线下单位参保登记指南。

一、线下所需资料 

1、《鼎城区用人单位社会保险新参保登记审核表》； 

2、《职工新参社会保险名单》； 

3、《单位社会保险业务授权书》； 

4、《湖南人社公共服务网上服务大厅用户告知承诺书》； 

5、营业执照复印件； 

6、法人、专管员身份证复印件（正反面）。

7、参保人员身份证复印件

二、经办流程 

1、用人单位到征缴处附属楼一楼第五间办公室提交所需资料审核，通过后建账立户； 

2、用人单位携参保资料找经办人办理人员录入手续，并由经办人在《鼎城区用人单位社会保险新参保登记审核表》签字确认； 3、用人单位将参保资料返还附属楼一楼第五间办公室存档备查。

三、注意事项： 

1、参保所需纸质资料一式两份，同时填录好参保人员导盘模版（文件夹里找），用U盘拷贝；

2、带上单位公章。咨询电话：0736-7558577 工作时间均可电话咨询。

3.问：鼎城区参保单位办理养老、工伤、失业保险人员异动业务的时间、流程、所需资料、办理地点？是否可以线上办理？

答：

一、办理时间

养老保险、失业保险和工伤保险异动的时间为工作日随增随减。当月新增、减少当月仍需缴费。在没有发生工伤的情况下允许办理当月或者往前一个月的人员异动手续。切记一旦异动时间办理错误，数据无法退回，只能单位承担因异动时间申报错误导致的后果。

二、办理流程 

1、自行在湖南省人社企业网厅上办理人员异动，企业网厅只能公司社保经办人通过智慧人社APP扫码登录； 

2、用人单位在湖南省人社企业网厅办理人员异动手续不成功的，需到鼎城区人社局附属楼一楼第五间办公室线下办理。

三、人员异动线下办理所需资料 

1、《鼎城区社会保险参保人员异动申报表》签字盖章；

2、停保人员异动原因如果属于被辞退，需提供辞退通知书，被开除的需提供开除手续，协商一致解除劳动关系的需提供协商一致解除协议书，劳动合同到期不续签的，是用人单位提出不续签的需用人单位提供不续签原因说明书。

3、单位专管员身份证复印件（正反面）。

四、注意事项 

1、参保人员必须三险同参、同减、同缴，不得选择性参保；

2、参保人员应当年满16周岁，全日制在校学生不得参加社会保险；

3、不允许存在工伤住院人员和工伤待遇未支付完成情况下停保。

五、业务办理地点 业务经办：鼎城区人社局附属楼一楼第四间办公室；7382280 业务经办：鼎城人社局附属楼一楼第五间办公室；7382280 

六、是否可以线上办理 

答：参保人员异动业务可以线上办理。鼎城区参保单位人员（养老保险、失业保险、工伤保险）的增减原则上是单位经办人在网厅线上办理，特殊业务和网厅无法办理的线下办理。咨询电话：0736-7382280 工作时间均可电话咨询。

4.问：鼎城区用人单位如何使用人社网给员工缴纳社保？

答：湖南省人社公共服务网上服务大厅是用于企业网上办事的平台，主要办理参保企业的人员异动（人员增加、减少），企业人员参保证明打印，单位参保证明打印，企业参保人员查询，劳动用工备案等业务。在今年的4月20日，湖南省人社厅修改了网上办事平台的登陆方式，不能账号密码登陆，只能通过智慧人社，电子社保卡、CA证书扫码登陆。 进入人社网缴纳社保，首先需要进入企业网上办事平台进行人员异动，确认人员无误后，再在税务网上平台进行员工工资申报，然后在税务网上办事平台进行社保缴纳 。电话：7382280 工作时间均可电话咨询。

5.问：鼎城区企业专管员离职后，无法联系原专管员，参保人员如何异动、修改企业社保账号和密码？社保起始密码是多少？

答：针对企业专管员离职后无法联系原专管员，如何解决企业办理社保人员异动以及企业如何找回企业网厅的账号和修改密码问题。企业带营业执照、公章、新社保专员身份证复印件，来附属楼一楼第五间办公室办理单位信息变更即可修改企业网厅账号密码。

咨询电话：0736-7558577工作时间均可电话咨询。

6.问：鼎城区员工离职，企业应该如何为其办理养老保险、失业保险、工伤保险停保手续？

答：养老、失业、工伤保险停保手续办理 

一、企业自行在湖南省人社企业网厅上办理人员停保手续。办理时间为任何时间均可办理，不受时间限制。

7.问：鼎城区参加了职工社保，异地同时也参加了职工社保，养老关系如何处理？

答：在湖南省内业务系统全省统一，参保职工只能设立一个养老保险账户。 在全国范围内，职工在湖南省内和省外同时参加养老保险，在职工办理退休手续前将省内省外养老保险账户转移合并处理。

8.问：鼎城区职工、灵活就业人员养老保险怎样可以退保？退保流程？是否可以在线上办理？咨询电话（部门）及办理地址？

答：根据《社会保险法》规定，职工、灵活就业人员基本养老保险个人账户不得提前支取。以下几种情况养老保险个人账户可以支取：  1.达到退休年龄但缴费年限不满15年的人员，经本人申请个人账户储存额一次性支付给本人，同时终止基本养老保险关系；（提供身份证和社保卡及其复印件，向区社保中心个账组提出申请）  2.丧失中华人民共和国国籍的，可以在离境时或离境后书面申请终止养老保险关系；（提供本国户籍注销证明，提供身份证和社保卡及其复印件，向区社保中心个账组提出申请）  3.个人死亡的，个人账户余额可以继承；（提供死亡证明，提供身份证和社保卡及其复印件在区社保中心个账组提出申请）  4.根据相关文件规定，在省内同一时间段两地以上建立养老保险关系的，由社保经办机构与本人协商确定保留其中一个，同期其他养老保险关系予以清理，个人账户储存额退还本人。（提供身份证和社保卡及其复印件，向区社保中心个账组提出申请）  5.以上业务暂不能通过网上办理。办理地址：鼎城区临沅路311号社保中心大厅。咨询电话：7375953（区社保中心参保登记组）。工作时间均可电话咨询。

9.问：鼎城区灵活就业养老保险已缴满15年，但未到达法定退休年龄去世的养老保险账户余额提取所需资料和办理地点？

答：根据人社部发【2021】18号文件办理。

所需资料： 

1.土葬:死亡证明、销户证明、经办人身份证复印件。

2.火葬:火化证明、火化发票、经办人身份证复印件。3.账户余额统一支付到死者社保卡上，如果要打到家属卡上需要提供公证书。

办理地点：鼎城区人社局大厅综合窗口办理。

地址：鼎城区玉霞街道鼎城社区临沅路311号（鼎城区政务中心人力资源和社会保障局大厅取号办理），联系电话：7375955。工作时间均可以电话咨询。

10.问鼎城区企业职工补缴社保流程、所需资料？

答：根据人社部规〔2016〕5号第四条之规定：跨省流动就业人员转移接续养老保险关系时，对于符合国家规定一次性缴纳养老保险费超过3年（含）的，转出地应向转入地提供人民法院、审计部门、实施劳动保障监察的行政部门或劳动争议仲裁委员会出具的具有法律效力能证明一次性缴费期间存在劳动关系的相应文书。 省人社厅根据人社部规〔2016〕5号文在2017年出台了湘人社发〔2017〕103号文。文件第一条补缴办法规定：关于单位及职工，我省参加企业职工养老保险的单位和职工，应依法按时足额缴纳养老保险费，社保经办机构按照缴费情况据实记录缴费年限，单位或个人未缴费、且未明确处理办法的期间，不计算缴费年限。单位及职工欠缴的养老保险费，由单位提出书面申请，或者提供人民法院、审计部门、实施劳动保障监察的部门、劳动争议仲裁委员会出具的具有法律效力等证明存在劳动关系的相应材料，到参保地或者属地经办机构补缴。 根据以上文件规定，人社局补缴社会保险分为两种情况：一是3年以下的，需要提供劳动合同、单位补缴申请报告、员工身份证复印件、工资银行到账流水，二是3年以上（含三年）的，需要出具人民法院、审计部门、实施劳动保障监察的部门、劳动争议仲裁委员会出具的具有法律效力等证明存在劳动关系的相应材料。电话：7382280 工作时间均可电话咨询。

11.问：鼎城区退役军人社保转移流程？

答：一、退役军人安置到机关事业单位的，转保时需要携带1.军人退役基本养老保险参保缴费凭证;2.军人退役基本养老保险关系转移接续信息表;3.军人退役职业年金参保缴费凭证；4.个人身份证复印件。带齐上述材料交至机关社保经办机构。 1.养老保险收入账户 账户名称：常德市鼎城区社会保险服务中心机关养老金收入户 账号：430501687100000011 开户行：建行常德鼎城支行 银行行号：105558013063 2.职业年金归集户 账户名称：中国建设银行常德市鼎城区职业年金基金归集财产 账号：43050168713700000133 开户行：建行常德鼎城支行 银行行号：105558013063 行政区划代码：430703 经办机构联系电话：0736--7398515 工作时间均可咨询 二、退役军人回到安置地没有安置的 转保时需要携带1.军人退役基本养老保险参保缴费凭证;2.军人退役基本养老保险关系转移接续信息表;3.个人身份证复印件。4.军人退役基本养老保险补助资金划转凭证（部队已划拨的要带）。带齐上述材料交至企业社保经办机构。 军人安置地或者户籍地县级社会保险经办机构银行账号信息（养老金） 开户全称：湖南省社会保险服务中心 开户银行：交行长沙银盆南路支行 银行账号：431630000012015029763 银行行号：301551000171 行政区划代码：430703 经办机构联系电话0736--7375951 工作时间均可咨询

12.问：鼎城区异地社保转移所需资料？达到退休年龄了还能否转移？

答：1. 所需资料：本人持身份证，到区人社局社保大厅申请办理。咨询电话：0736-7375951。市民也可下载掌上12333APP线上申请社保转移。 2. 办理转移不是看是否达到退休年龄。要符合以下两点：1、缴费年限没满10年；2、属于鼎城区户籍。

13.问：鼎城区办理灵活就业社保转移，需打印缴纳明细应去哪里办理？所需资料？

答：本人带身份证（原件、复印件都可），前往区人社局大厅办理。咨询电话：7375951（区人社局） 工作时间均可咨询

鼎城区参保人员死亡丧葬费、抚恤金问题及政策

知识项：鼎城区参保人员死亡丧葬费、抚恤金问题及政策

内容(内部):

一、问：企业人员死亡丧葬费抚恤金发放流程及标准?

答:根据人社部发【2021】18号文件规定1.企业在职死亡人员，以死亡时本省上年度城镇居民人均可支配收入为基数，根据本人的缴费年限（包括实际缴费年限和视同缴费年限）确认发放月数。缴费年限不满5年的，发放月数为3个月缴费年限5年不满10年的，发放月数为6个月缴费年限满10年不满15年（含15年）的，发放月数为9个月，15年以上的，每多缴1年，发放月数增加1个月，最高24个月。参保人员因病非因工死亡的，累计缴费年限不足5年的，其遗属待遇标准不得超过其个人缴费之和（灵活就业等以个人身份参保人员以记入个人账户部分计算）。2企业退休后过世的人员，根据本人在职时的缴费年限确定最高发放月数（计算方式与在职人员相同）每领取1年基本养老金就减少一个月发放，发放月数最低为9个月。也就是说一个缴费15年退休的人员，个人部分领完的情况下如果参保人2024年死亡则按照2023年的标准，丧葬费：4104*2=8208。抚恤金：4104*9=36936。如果参保人2025年死亡 按照2024年的标准，丧葬费：4270*2=8540。抚恤金：4270*9=38430，依此类推，参保人死亡的当年丧葬费、抚恤金均按上一年的标准计算。

二、问：灵活就业人员在生和退休死亡丧葬费抚恤金发放流程及标准？

答：灵活就业人员在生和退休死亡丧葬费抚恤金发放流程及标准和企业人员死亡丧葬费抚恤金发放流程及标准一致。 

三、问：机关事业单位退休人员死亡丧葬费、抚恤金申报流程？

答：（一）提出申请。机关事业单位政工人员核实工作人员死亡、遗属生活困难情况，并收取死亡证明等相关证明材料。

（二）机关事业单位政工人员填写《鼎城区事业单位工作人员牺牲、病故抚恤审批表》（一式三份）、《鼎城区事业单位工作人员牺牲、病故后遗属生活困难补助审批表》（一式三份）。 

（三）机关事业单位政工人员到鼎城区社会保险服务中心核实死亡人员退休工资标准。

（四）携带相关表册到工资福利股审批并盖章。

（五）按原资金渠道提交相关表册。机关事业单位工作人员及离退休死亡后丧葬费标准为7000元；一次性抚恤金标准为：

1、机关单位在职工作人员及离退休人员死亡的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月基本工资或基本离退休费。2、事业单位工作人员及退休人员死亡的，为本人生前20个月基本工资或基本离退休费。

领取条件：参加企业职工、机关事业单位的人员及灵活就业人员参保人员。

办理材料与流程：参加企业职工的人员死亡后准备死亡证明（丧葬费调查表、医学死亡证明、火化证明）、户籍销户证明、死者社会保障卡到鼎城区人力资源和社会保障局一楼大厅待遇计发窗口办理即可。参加机关养老保险人员死亡的把死亡资料报给退休单位即可。

四、居民养老保险退休人员死亡的丧葬费、抚恤金。鼎城区暂时还没有政策和文件支持。

五、办理地址：鼎城区玉霞街道鼎城社区临沅路311号（鼎城区政务中心人力资源和社会保障局大厅外挂1、7号窗口）；咨询电话：7375955 7373796工作时间均可以电话咨询。

热点问题：

1.问：鼎城区灵活就业养老保险已缴满15年，但未到达法定退休年龄去世的养老保险账户余额提取所需资料和办理地点？

答：所需资料：1. 土葬: 死亡证明、销户证明、经办人身份证复印件。 2. 火葬: 火化证明、火化发票、经办人身份证复印件 。 3. 账户余额统一支付到死者社保卡上，如果要打到家属卡上需要提供公证书 。 办理地点：鼎城区人社局大厅综合窗口。地址：鼎城区玉霞街道鼎城社区临沅路311号（鼎城区政务中心人力资源和社会保障局大厅综合窗口），联系电话：7375955工作时间均可咨询。

2.问：鼎城区城乡居民养老保险未缴满15年，到达法定退休年龄后，办理退费所需资料和办理地点？ 

答：不能退费。只有如下三种情况可以退费：

1、参保人死亡所需资料：参保人身份证、社保卡复印件及参保人死亡证明材料原件1份、户口注销材料。如果参保人社保卡已注销则需继承人身份证，与死者关系证明、继承人银行卡；

2、参保人已享受其他养老待遇所需资料：参保人身份证、参保人社保卡，参保人其他养老保险待遇核定表或缴费180个月记录凭证、城乡居民养老保险注销登记表。

3、参保人出国(出境)定居所需资料：参保人出国(出境)定居相关依据材料原件1份、参保人户口注销证明。 

申办地点：鼎城区玉霞街道鼎城社区临沅路311号（鼎城区政务中心人力资源和社会保障局大厅外挂7号窗口）联系电话：0736-7375300工作时间均可以电话咨询。

3.问：鼎城区参加城乡居保人员去世后个人账户还有余额的，法定继承人办理继承领取的流程？

答：直系亲属可携身份证明、关系证明、死亡证明到户口所在地的劳保站或城乡居民养老保险中心办理注销手续，账户余额会退至参保人社保卡，社保卡已注销的可退至直系亲属银行卡。

4. 鼎城区机关事业单位工作人员死亡后遗属生活困难补助费标准？需要哪些资料？

答：文件来源：《关于调整全省机关事业单位工作人员死亡后遗属生活困难补助费标准的通知》(湘人社规〔2020〕9号)

一、标准和发放范围 

（—）遗属生活困难补助费标准。

1. 居住在长沙市一人者，每人每月补助费由现行460元调整为750元；二人或二人以上者，每人每月补助费由现行390元调整为635元。 

2. 居住在本省其他地区一人者，每人每月补助费由现行的425元调整为690元；二人或二人以上者，每人每月补助费由现行的385元调整为630元。 上述对象中不论家住何处，对经组织确认因工（公）死亡工作人员的遗属，在前述标准的基础上每人每月由现行增发125元调整为200元。抗日战争时期参加革命工作的遗属（不含配偶）每人每月由现行增发140元调整为215元。红军遗属（不含配偶）每人每月由现行增发160元调整为235元。遗属系孤身一人，无直系亲属者每人每月由现行增发130元调整为205元。具备两项以上增发补助费条件的按其中金额较高的一项标准发给。 

（二）享受遗属生活困难补助费的范围为死者生前供养的直系亲属，具体包括： 

1.父（包括养父）、夫年满60岁或者完全丧失劳动能力的； 

2.母（包括养母、供养继母）、妻未从事有固定报酬工作的（系指下列三种情况之一的：年满45岁；丧失劳动能力；无收入或虽有收入但不能维持本人基本生活的城镇居民）; 

3.子女（包括遗腹子女、养子女、前妻或者前夫所生子女、非婚生子女）未满18岁或虽满18岁但完全丧失劳动能力的； 

4.弟妹（包括同父异母、同母异父弟妹）年未满18岁或者虽满18岁但完全丧失劳动能力的； 

5.工作人员自幼依靠他人抚养长大，抚养人男年满60岁或者完全丧失劳动能力，女未从事有固定报酬工作的（条件同本条第2款）； 

6.死者的配偶另行结婚，其未失去享受补助条件的子女（若死者的子女送给别人为养子、养女的，则不再给予补助）； 

7.男到女家落户，必须靠其供养的岳父母（条件同本条第1、2款）； 

8.工作人员死亡时，其尚在普通中学、技工学校、中等专业学校和普通高等学校学习的子女（但享有助学金和各种生活补贴的，应相应抵减其遗属生活困难补助费）； 

9.离休、退休人员死亡后，其符合补助条件的遗属（无固定收入的离休人员遗孀、配偶除外）。 

（三）遗属生活困难补助对象中子女有工作或有固定收入的，遗属生活困难补助费应合理分担。死者的配偶已经参加工作的，其子女享受的遗属生活困难补助费也应合理分担。 

二、经费来源 机关事业单位工作人员死亡后丧葬费和遗属生活困难补助费发放所需经费，按现行经费渠道解决。 

三、提供资料 提供享受遗属生活困难补助对象与死者的关系证明（如结婚证等）、遗属的身份证与户口本复印件。 

四、审批流程 

1、家属提供资料报给单位政工人员。 

2、单位政工人员填写遗属生活困难补助审批表，并盖章。 

3、报区人社局工资福利股审批。 

咨询电话：7373796 工作时间均可咨询

5.问：鼎城区企业职工养老保险在职人员死亡丧抚费办理流程？

答： 一、火化人员办理流程： 

1. 家属提供火化证明、火化发票、经办人身份证复印件；

2. 鼎城社保中心经办服务窗口根据家属提供资料进行办理； 

3. 30个工作日左右发放到死者工资卡上。 

二、土葬人员办理流程： 

1、家属提供销户证明、乡镇（街道）出具的死亡调查表、经办人身份证复印件； 

2、鼎城社保中心经办服务窗口根据家属提供资料进行办理；

3、30个工作日左右发放到死者工资卡上。联系电话：7375955 工作时间均可咨询

鼎城区社保卡办理、补卡相关问题

知识项：鼎城区社保卡办理、补卡相关问题

内容(内部):

一、问：鼎城区关于社保卡办（补）流程和网点？

答： 

关键字：社保卡 办理流程 网点 

办理条件：具有中国国籍 

所需资料： 1.成年人制卡：本人有效身份证、实名制电话卡。 2.未成年人制卡：本人有效身份证，关系证明（户口簿名字需在同一户口簿上）法定监护人身份证（仅指父母）。 

办理地点： 1.线下办理：人社局一楼大厅社保卡窗口及各银行指定制卡网点 ；2.线上办理：关注“常德人社”APP网上申请，审核通过后携带本人身份证到各银行指定制卡网点办理。 3.补卡办理：携带本人身份证到各银行指定制卡网点办理。 

办理费用：制卡无需任何费用。 

办理时效：到制卡网点及时制卡。 

是否可以代办：制卡不可以代办。 鼎城区人社局社社保卡，咨询电话：7375309。工作日均可咨询。

二、问：首次领退休金，社保卡是否一定要在银行进行激活？

答：因社保卡具备金融卡功能，如果社保卡是处理于正常状态，在首次领退休金，社保卡一定要先在银行进行激活才能正常发放退休金。咨询电话：7375309。工作日均可咨询

三、问：鼎城区农村居民社会保障卡办理/补办的相关流程？

答：

1、线下制卡程序： 申请办理社会保障卡，不论是首次制卡还是挂失补卡都必需本人持有效身份证去指定的定点银行办理。 定点银行制卡网点:  农业银行鼎城支行(人社局对面)、工商很行鼎城支行(老电影院斜对面)、邮政储蓄银行鼎城支行(华雅酒店旁)、交通银行鼎城支行(龙阳路106号)、长沙银行鼎城支行(桃花源路与建设路交界处)、中国银行桥南支行(桥南市㘯南大门旁)建设银行鼎城支行(玉华楼斜对面)、农商行鼎城支行(华京大酒店旁)办理的时间由银行制定。 办理社保卡制卡对于行动不便的可向就近的银行申请银行工作人员上门服务。 具体办理社保卡制卡的咨询电活是:0736-7375309（鼎城区人社局）工作日均可咨询 

2、线上制卡程序： 1、下载“智慧人社”APP或微信查找关注“智慧人社”微信公众号后完成注册。 2、进入主页面，点击最底部“导航”菜单； 3、在导航页面中选择进入“社保卡信息”页面，进入后选择“线上申领社保卡”；  4、进入“社保卡申请”页面后，根据情况选择“给自己申领”或“给他人申领”后在社保卡申领信息采集页面按提升完成相关信息录入即可。咨询电活是:0736-7375309（鼎城区人社局）工作日均可咨询

四、问：鼎城区未成年人如何异地领取城乡居民医保卡？

答：1. 医保是绑定在社保卡里的，没有单独的医保卡； 2. 市民可手机下载“智慧人社”app,或者微信查找关注“智慧人社”完成注册。根据提示进行线上申领社保卡； 3. 咨询电话：7375309。工作日均可咨询

五、问：关于鼎城区社保卡补办流程和网点问题？

答： 1. 关注“常德人社”APP 2. 查询社保卡发卡银行，到对应社保卡的指定补卡银行 3. 拨打鼎城区人社局社的咨询电话：7375309，工作日均可咨询。

鼎城区关于延迟退休相关政策

知识项：鼎城区关于延迟退休相关政策

标题：全国人大常委会关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定

文件名：全国人民代表大会常务委员会关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定（2024年9月13日第十四届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过），国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法。

内容：为了深入贯彻落实党中央关于渐进式延迟法定退休年龄的决策部署，适应我国人口发展新形势，充分开发利用人力资源，根据宪法，第十四届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定

一、同步启动延迟男、女职工的法定退休年龄，用十五年时间，逐步将男职工的法定退休年龄从原六十周岁延迟至六十三周岁，将女职工的法定退休年龄从原五十周岁、五十五周岁分别延迟至五十五周岁、五十八周岁。

二、实施渐进式延迟法定退休年龄坚持小步调整、弹性实施、分类推进、统筹兼顾的原则。

三、各级人民政府应当积极应对人口老龄化，鼓励和支持劳动者就业创业，切实保障劳动者权益，协调推进养老托育等相关工作。

四、批准《国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法》。国务院根据实际需要，可以对落实本办法进行补充和细化。

五、本决定自2025年1月1日起施行。第五届全国人民代表大会常务委员会第二次会议批准的《国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法》和《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》中有关退休年龄的规定不再施行。

国务院关于渐进式延迟法定退休年龄的办法

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，综合考虑我国人均预期寿命、健康水平、人口结构、国民受教育程度、劳动力供给等因素，按照小步调整、弹性实施、分类推进、统筹兼顾的原则，实施渐进式延迟法定退休年龄。为了做好这项工作，特制定本办法。

第一条　从2025年1月1日起，男职工和原法定退休年龄为五十五周岁的女职工，法定退休年龄每四个月延迟一个月，分别逐步延迟至六十三周岁和五十八周岁；原法定退休年龄为五十周岁的女职工，法定退休年龄每二个月延迟一个月，逐步延迟至五十五周岁。国家另有规定的，从其规定。

第二条　从2030年1月1日起，将职工按月领取基本养老金最低缴费年限由十五年逐步提高至二十年，每年提高六个月。职工达到法定退休年龄但不满最低缴费年限的，可以按照规定通过延长缴费或者一次性缴费的办法达到最低缴费年限，按月领取基本养老金。

第三条　职工达到最低缴费年限，可以自愿选择弹性提前退休，提前时间最长不超过三年，且退休年龄不得低于女职工五十周岁、五十五周岁及男职工六十周岁的原法定退休年龄。职工达到法定退休年龄，所在单位与职工协商一致的，可以弹性延迟退休，延迟时间最长不超过三年。国家另有规定的，从其规定。实施中不得违背职工意愿，违法强制或者变相强制职工选择退休年龄。

第四条　国家健全养老保险激励机制。鼓励职工长缴多得、多缴多得、晚退多得。基础养老金计发比例与个人累计缴费年限挂钩，基础养老金计发基数与个人实际缴费挂钩，个人账户养老金根据个人退休年龄、个人账户储存额等因素确定。

第五条　国家实施就业优先战略，促进高质量充分就业。完善就业公共服务体系，健全终身职业技能培训制度。支持青年人就业创业，强化大龄劳动者就业岗位开发，完善困难人员就业援助制度。加强对就业年龄歧视的防范和治理，激励用人单位吸纳更多大龄劳动者就业。

第六条　用人单位招用超过法定退休年龄的劳动者，应当保障劳动者获得劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生、工伤保障等基本权益。

国家加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障。

国家完善带薪年休假制度。

第七条　对领取失业保险金且距法定退休年龄不足一年的人员，领取失业保险金年限延长至法定退休年龄，在实施渐进式延迟法定退休年龄期间，由失业保险基金按照规定为其缴纳养老保险费。

第八条　国家规范完善特殊工种等提前退休政策。从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动等国家规定的特殊工种，以及在高海拔地区工作的职工，符合条件的可以申请提前退休。

第九条　国家建立居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，大力发展普惠托育服务体系。

实施日期：2025年1月1日起       

咨询电话：7375933