2018年12月31日，区政府网站结束了对你的“产品质量问题维权”的网上调查。此次调查的目的是了解公众对产品质量问题维权的认知程度。

一、调查基本情况

本次网上调查共提供7道选择题，其中单选题2道，多选题5道。问题主要涉及产品质量问题维权的相关调查。

二、调查结果与分析

调查结果显示，95.24%从未遇到过产品质量问题，91.30%认为质量问题最多的是家电类，95.45%通常在商场超市遇到质量问题，95.24%非常清楚区分产品质量缺陷与瑕疵，95.45%对产品质量问题选择要求商家退货、换货，95.45%选择向质监部门举报，95.24%认为严重影响了生活。