尊敬的各级政府领导：我们是常德市鼎城区碧桂园天悦湾的业主，大家用辛辛苦苦大半辈子存下的血汗钱，同时还欠下了银行巨额 的贷款，以此为代价成为了碧桂园天悦湾的业主，只为了给家人一个避风的港湾。可是这无良的开发商，却 给了我们一个非常沉重的打击：商品房不能按合同约定的时间完整交房，且出现非常多的工程品质以及相关 的问题，引发业主强烈不满，多次与项目的各方负责人沟通无果，出于万般无奈，只能向各级政府及其主管 部门来投诉。常德碧桂园天悦湾（位于常德市鼎城区桃花源路）项目1期商品房，按照合同约定，将于2019年8月30日交房 。因碧桂园以各种理由拒绝业主在施工和装修期间监督施工工艺、工程质量、装修材料等，业主对项目各项 细节基本处于毫不知情状态。近日，因临近交房，部分业主才得以进入小区和自己的房屋，查看实际建设和 装修情况，但事实让人大跌眼镜、大失所望。真实情况同合同约定、销售承诺以及业主期待的小区品质、房 屋质量、交付标准相差甚远。小区整体品质低下，房屋精装修低劣，不要说是“五星级的家”，跟常德同类 商品房小区比较起来，档次也相对较低，部分标准甚至不如棚户改造“安置房”。碧桂园作为所谓“全国排 名第一”的大开发商，销售时造假欺诈、施工时偷工减料、迎检时欺瞒政府、装修时假冒伪劣、交楼时连哄 带吓，已对1300余户业主财产安全、身心利益造成侵害。不公正待遇让广大业主无法接受也不可能接受，现 合法合规提出严正交涉，望碧桂园自尊自重自爱、珍惜品牌信誉，拿出应有基本诚意，对业主所提诉求逐条 整改到位，全面提升小区环境和装修品质，还广大业主一个真正的“五星级的家”。