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信件内容

来信情况
信件标题 生活在鼎城区的水生火热之中
来信人 李** 来信日期 2019-11-17
信件索引号 201911171227518520
信件内容
我于16年年初在鼎城区华邦国际购买一套商品房及一套公寓,当时别人劝我说鼎城区管理混乱,人杂,但是我看见政府宣传新江南,我相信以后的鼎城区未来一片光明,但是我这几年生活下来,只能说心力交瘁,我不相信在习总书记的领导下,在李书记的关怀下,打黑除恶这样严厉的情况下,各种投诉无门,踢皮球,下面我吐槽下,1.华邦公寓交房前期合同写明小车60元一个月。可是物业公司要求收取350元/月。一年停车费竟然4200元/年,各种投诉无门。没任何职能部门管的了。在常德这种四线城市停车费比一线城市还要高。2.公寓合同写明水表单独入户,可是实际水表未单独入户,水费高达4.85元/吨,还不包括增压费。去自来水公司咨询,表明只收取2块多一顿,公寓接近900户居民,这么大一笔费用落入谁的口袋?还有天理吗?3.小区和公寓加起来接近2000户居民,装修期间,收取每户100-300元的打墙费,交了卫生费的情况下,在自己家里打墙还要收取这么多不合理的费用,每户强制收取5张装修卡的费用100元,装修过后不予退。这么多强制收费领导们你们看见了吗?4.人生安全,小区为了维护酒店利益,把小区仅有的两个大门封了一个,不允许小区车从东门进出,导致小区就一个门,需要进、出,加上地下出口全部集中在一个出口,试问三个出口在一个门,1000多户,简直全国都没有这样的设计,而且小区门口临断车已经停了半年之久,出门拥挤的时候需要半个小时之久,请领导们来现场视察一下!恳请!打市长电话一拖在拖,当官难道不为民做主吗?5.开发商办房产证每户收取150元费用。我问了武陵区没这个收费。为什么存在这么多不合理的收费,这些所有不合理收费加起来多少钱?又落入了谁的口袋?开发商和物业公司是一个老板,意味着物业公司想干什么就干什么,什么都帮着开发商,恳请区领导来现场看看,看看在你们的领导下,华邦是怎样的一个小区。看看到底是物业管理公司还是物业收费公司,只收费,不办事。‘我希望看看这个小区设计和人为干预后的小区设计是怎样的。您能亲自来看看嘛?看看我们小区2000多户的心声嘛?不要在办公室,多出来走走。帮人民实际的解决问题比政府的表面工程好的多。感谢习近平总书记和李书记给我们带来的安定,也希望区领导能在你们的带领下,真正的实现新江南。’
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 区住房保障中心 回复日期 2019-11-20
办理结果

网友:

您好!来件收悉,现将您反映的情况回复如下:

1.商业区地下停车位、物业公司与业主签订的合同约定的停车服务费是60元/月,但不包括地下停车位的租金,按照市场调节,车位租金收费标准是240元/月,年卡优惠至2400元/年,不再另外收取任何停车费用。  

2.公寓楼合同水表单独立户一事,购房合同中约定为单独立表,现公寓楼户主用水单独立户。供水公司要求公寓楼所有的业主都认可才能解决单独立户问题,现供水公司向物业公司收取的标准是按商业标准收取的,故向业主也只能按商业标准收取。 

3.装修垃圾清运费合同约定的3元/平方米收取,但不包括墙体拆除砖渣清运费,此项费用按实际拆除收取,未拆除墙体装修的,不收取清运费。业主如果对100-300元不等的墙体拆除清运费有异议的,也可以参照原发改委定价及其他周边市场价格35元/平方米收取。业主如两者都不认可,也可以自行清运。

4.小区的出入口设计,在规划图纸上明确了:车门是人行出口,属消防通道,此问题已由区政府城市办协调书面回复了业主代表。

5.开发商办证收取150元费用一事,是由营销中心收取的代办证费用,包括不动产登记各项费用。

6.装修工人出入证,是为了加强小区程序管理,对装修工人进出小区和公寓进行身份辨别,参照江南城区其他小区,收费20元/个,其中10元为工本费和管理费,另外10元是押金,交房初期收取20元/个,退装修押金时归还,退10元/个,后来经业主建议,直接收取10元/个的工本费和管理费,不再退换。

以上收取费用,业主如有异议,可向价格主管部门反映,业主所反映的物业公司只收费、不办事的问题,我中心要求物业企业做到“有则改之,无则加勉”。同时,要求多与业主沟通解释,争得业主理解支持,争创和谐,文明小区。

鼎城区住房保障服务中心

2019年11月20日


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