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来信情况
信件标题	关于增加自来水缴费网点和缴费方式的建议
来信人	兰**	来信日期	2020-06-16
信件索引号	202000011
信件内容	江南城区自来水收费网点较少，群众交费很不方便，有的甚至找不到网点在哪里。收费方式也比较单一，除紫薇家园网点可以用现金、刷卡、微信、支付宝等方式支付外，别的自来水收费网点都只能现金交费，既不适应现代网络技术发达、支付方式多元化的发展趋势，更不方便群众缴费。建议增设收费网点、增加收费方式，并加大宣传力度，广而告知，使群众知晓收费网点、收费方式有哪些，切实做到便民、利民！
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	区自来水公司	回复日期	2020-06-16
办理结果	尊敬的委员：您好！来件收悉，现回复如下：现我公司缴费方式分为线下与线上二种。一、线下有四个缴费点：公司本部、紫薇家园二期、政务中心、斗姆湖营业所。用户可以使用现金、pos机进行缴费，收费员可以对线上缴费进行指导。二、线上缴费有三种：微信、支付宝、建行网银。用户可以足不出户在家完成缴费。今后公司将加大各个缴费营业点和各类缴费方式的宣传力度、努力提升服务水平，给您带来的不便敬请谅解，同时也欢迎广大供水用户的关注和监督。常德市鼎城区自来水公司 2020年6月16日

办理结果

回复部门

区自来水公司

回复日期

2020-06-16

办理结果

尊敬的委员：

您好！来件收悉，现回复如下：

现我公司缴费方式分为线下与线上二种。

一、线下有四个缴费点：公司本部、紫薇家园二期、政务中心、斗姆湖营业所。用户可以使用现金、pos机进行缴费，收费员可以对线上缴费进行指导。

二、线上缴费有三种：微信、支付宝、建行网银。用户可以足不出户在家完成缴费。

今后公司将加大各个缴费营业点和各类缴费方式的宣传力度、努力提升服务水平，给您带来的不便敬请谅解，同时也欢迎广大供水用户的关注和监督。

常德市鼎城区自来水公司

2020年6月16日

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