蔡瑶委员：
您好！来件收悉，现将您反映的情况回复如下：
据调查，鼎城区石公桥镇冲天湖片区为冲天湖水厂的供水范围。该水厂建成于2012年，经过十余年的运行，供水管道内壁淤积了水垢。近年来农村公路建设、管道燃气施工、村民建房、农业生产、车辆碾压等经常损坏供水管道需要停水维修，维修后恢复供水时管壁的水垢遭冲刷脱落，出现了浑水，影响了水质。加之农村改厨改厕的推进，热水器和洗衣机的普及，用水量越来越大，夏季和节假日用水高峰期地势相对高处或管网末端用户就会出现压力不足或间歇性停水的问题，恢复供水时管壁的水垢也会遭冲刷脱落影响水质。冲天湖水厂每月都安排了定期管网排污，另外每次停水后也进行了管网排污。
针对石公桥冲天湖水厂的水质和水压问题，主要采取了以下措施：一是今年5月督促和指导冲天湖水厂开展了水质整改行动，根据管网布局情况合理增设了排污闸阀，由水厂管理单位冲柳垸水管会派专人现场督促和指导进行管网彻底排污（整改效果较好）；二是督促冲天湖水厂更换了过滤砂，清洗了水池，更换了加压供水设备；三是督促冲天水厂加强日常管理，公布维修服务电话，及时处理群众反映的供水问题；四是鼎城区水利局已将冲天湖水厂纳入了正在编制的《鼎城区城乡供水一体化规划》中规划新建的蒿子港大水厂（取澧水河水建设的15万人受益的大规模地表水厂）受益范围，后期将积极向上级争取项目资金，争取尽早实施，进一步改善冲天湖片区群众的供水保障能力。
感谢您对鼎城农村供水工作的关心、理解和支持，如您今后再遇供水问题，可立即联系冲天湖水厂处理（高先生，2636852），或拨打鼎城区农村饮水安全监督举报电话反映问题（0736-7376026）。
常德市鼎城区水利局
2024年6月21日