李贤明委员：
您好！来件收悉，现将您反映的情况回复如下：
一、领导重视，精心组织
为切实加强对3·15国际消费者权益日系列活动的组织领导，鼎城区区市场监督管理局成立了3·15系列活动工作小组，局党组书记卢曙光同志任组长，分管局领导李贤明同志及其他局班子成员任副组长，各股、队、所、委负责同志任成员，办公室设12315，刘勇同志任办公室主任。三次召开3·15活动工作协调会，活动现场调研论证，制定了详细的活动方案。
二、广泛宣传，营造氛围
3·15活动前期，局新闻应急办、消保委将设计制作的消费维权公益广告短视频、海报、宣传品通过微信公众号等媒介和载体多种渠道向全区消费者推送，各市场监督管理所也下沉到街道社区、行政村发放宣传资料，普及消费者权益保护知识，营造了良好的活动氛围。
三、围绕主题，开展活动
3月14日上午，宣传咨询活动在鼎城区吾悦广场拉开帷幕。现场公布了 2023 年度鼎城区获得“湖南省诚信经营单位”106家个体和企业名单并进行了表彰和授牌。
本次活动形式多样，通过文艺节目表演、维权知识抢答、真假商品的辨别、现场销毁假冒伪劣商品、现场进行咨询的方式，把消费维权知识融入到群众喜闻乐见的形式中，既增加了趣味性又增强了对相关法律法规的了解，得到了群众的广泛好评。鼎城区委常委区委书记陈远、鼎城区委常委区委办主任杨成、鼎城区副区长陈志刚、常德市市场监督管理局领导徐巨波、消保科长高家志、鼎城区市场监督管理局党组书记卢曙光亲临现场与咨询台工作人员和消费者进行询问互动辨别真伪产品。
活动现场摆放有展台、设置展板，相关业务股室工作人员积极向前来咨询的群众宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关的法律法规及相关案例分析来引导消费者树立正确消费观，预防和抵制各类不良消费行为，依法维护自身权益，助力营造公平公正的社会消费环境。当遇到合法权益受到侵害时可拨打12315电话进行维权。
四、假冒伪劣商品销毁
宣传活动结束后，将日常监督检查中没收的有毒鲜鱼、假酒、假化妆品等8.5吨假冒伪劣商品运至德山开发区进行无害化集中销毁。本次活动严格按照统一销毁的制度流程，全程有区市场监管局执法人员监督见证，鼎城区融媒体记者摄影。本次集中销毁活动，进一步规范我区市场秩序，提高了社会公共安全保障水平，在全区营造了打击制售假冒伪劣商品的良好氛围。
各市场监督管理所也在辖区内设置维权服务点，发放了维权知识的相关宣传册，现场回复群众关切的消费问题。
五、观看晚会，整装备勤
3月15日当天晚上，局办公室积极组织局领导、干部职工集中收看3·15晚会实况直播，晚会期间，各相关股室、执法队整装备勤，密切关注与市场监管相关的曝光事件，确保社会舆情的到积极处置。
六、媒体采访答疑解惑。
3·15当天鼎城区新闻媒体针对3·15方面的问题进行了专题报道，鼎广电台就1.今年3·15的主题是什么？如何理解这个主题的意思？2.今年3·15区消协、市场监督管理局开展了哪些活动？想通过宣传活动传递哪些信息？3.去年一年，我们区消协、市场监督管理局接到的投诉哪几类排在前三？我们区消协、市场监督管理局是如何帮助群众维权的？4.作为消协领导想给消费者哪些提醒？对投诉举报工作人员进行了长达10多分钟的专题采访，得到了很好的宣传效果。
七、消费维权进学校
2024年4月25日，在市局的领导下我局知识产权股联合12315开展了消费维权走进湖南应用技术学院的相关活动。工作人员现场给学生讲解了消费维权知识，进一步强化了大学生消费维权意识，普及了消费维权法律知识，有效促进了学校开展消费教育工作，让消费维权理念深入人心。
常德市鼎城区市场监督管理局
2024年8月13日