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来信情况
信件标题	关于更换鼎城政务中心座椅的的建议
来信人	胡**	来信日期	2024-10-16
信件索引号	202400081
信件内容	鼎城区政务中心提供给办事人员坐的座椅，部分已经损坏，坐上去后摇摇摆摆，存在安全隐患，建议：1、本着早发现、早处理的原则，对服务大厅的服务设施进行全面体检，对损坏的设施予以更换或者维修；2、不断提升服务品质，打造各类维修、巡查机制，持之以恒用实际行动不断丰富服务内涵，架起办事群众和大厅工作人员的连心桥。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	鼎城区数据局	回复日期	2024-10-16
办理结果	胡德高委员：您好！来件收悉，现将您反映的情况回复如下：您所反映的政务中心提供给办事人员坐的座椅，部分已经损坏，坐上去后摇摇摆摆，存在安全隐患的情况属实。区政务中心通过调查，造成主要原因是平时巡查工作中的疏忽和服务工作不够完善的体现，导致发现服务设施损坏后维修不及时，给前来办事的群众留下办事体验感差的印象，并带来了安全隐患。收到建议后，我们立即对所有的服务设施设备进行了细致检查，并及时修复了所有的座椅。今后的工作中，我中心将严格执行巡查制度和大厅各项管理制度，不断提升政务服务理念和内涵，为办事企业和群众提供优质服务！欢迎您随时监督并继续给我们提出宝贵意见，我们将及时进行整改，不断完善我中心的各项政务服务工作。鼎城区数据局 2024年10月16日

办理结果

回复部门

鼎城区数据局

回复日期

2024-10-16

办理结果

胡德高委员：

您好！来件收悉，现将您反映的情况回复如下：

您所反映的政务中心提供给办事人员坐的座椅，部分已经损坏，坐上去后摇摇摆摆，存在安全隐患的情况属实。区政务中心通过调查，造成主要原因是平时巡查工作中的疏忽和服务工作不够完善的体现，导致发现服务设施损坏后维修不及时，给前来办事的群众留下办事体验感差的印象，并带来了安全隐患。

收到建议后，我们立即对所有的服务设施设备进行了细致检查，并及时修复了所有的座椅。

今后的工作中，我中心将严格执行巡查制度和大厅各项管理制度，不断提升政务服务理念和内涵，为办事企业和群众提供优质服务！欢迎您随时监督并继续给我们提出宝贵意见，我们将及时进行整改，不断完善我中心的各项政务服务工作。

鼎城区数据局

2024年10月16日

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