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信件内容

来信情况
信件标题 阳明湖壹号小区地下车位质量问题,业主多次要求更换无果
来信人 雷** 来信日期 2025-12-15
信件索引号 202500077
信件内容
 尊敬的相关领导和部门:   
    本人于2022年左右,购得阳明湖壹号小区11栋地下车库,车位号为E121。此车位长期漏水,我们要求更换车位,但开发商始终坚持只维修不更换。截止目前已经维修三四次,依然在漏水。
   我们强烈要求更换车位(无法接受再次维修),理由如下:
 (1)因长期漏水和多次修补,车库顶墙、侧墙和地面已经被污染和破坏,严重影响使用体验。
 (2)附近车位超过八成未售出,开发商完全具备为业主更换车位的便利。
 (3)前期已经维修多次,效果不明显,顶板已经出现多道裂缝,今后恐怕很难修好。
 (4)作为业主,前期对开发商已经给予了极大的支持和包容,同意先维修,维修不成再更换。现在多次维修无效,墙面被破坏,开发商应当秉承相互尊重、公平交易原则,解决业主合理诉求。

说明: (1)附件材料为截止2025年12月14日的图片和视频
            (2)重申:我们无法接受再次维修的处理方式,坚持换车位。
            (3)我们先前通过市长热线反映过此问题,但在诉求未解决的情况下收到了市长热线发来的短信和鼎城区政务办的回访电话,说事情已经办结,要求评价。不知这是怎么回事?
          (4)江南城投作为鼎城区的头部国企之一,应当强化责任担当、服务意识和党性觉悟,切实处理好人民群众的急难愁盼。车位上方疑似为物业办公室厕所,我们无法接受这样的“洗礼”。如若这次换车位的诉求得不到解决,我们将不得不通过网络媒介、纪检监察等渠道继续表达诉求,敬请谅解。
         此致
敬礼!
                                                                                                                
                                                                                                                雷亮
                                                                                                             2025.12.15
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 常德高新控股集团有限公司 回复日期 2025-12-19
办理结果

网友:

您好!来件收悉,现将您反映的情况回复如下:

一、调查情况

经调查,阳明湖壹号E121车位漏水,多次修补无效,情况属实。

二、下步计划

公司已安排专业维修人员对漏水处进行勘察维修,发现漏水点离市民车位有一段距离,水不会直接漏到市民车位上,维修人员已对漏水点完成修补,现在已经不漏水。再观察一段时间,如下次再出现漏水情况公司将视情况处理。

常德高新控股集团有限公司

2025年12月19日


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