徐胜勇委员：
您好！来件收悉，现将您反映的情况回复如下：
我区为提高政务服务质效，方便企业办事，2024年10月起，开展涉企政务服务全程代办工作。企业可以通过涉企政务服务全程代办群、区政务服务大厅服务窗口和专线电话三种方式提出业务申请，由代办专员采取“线上指导+线下代办”的方式办理相关业务。截止2025年12月31日，我区已为293家企业代理办件472件，切实为企业排忧解难。
针对群众关心的政策问题，在鼎城区人民政府门户网站设有政务服务专栏，内含个人服务、法人服务、便民服务等多项内容，服务事项均发布了办事指南，提供受理条件、所需材料、办理流程等相关说明。同时，公布了业务受理部门的咨询服务电话，可供群众电话联系。
下一步，我们将针对您提出的建议积极向区委区政府申请资金支持，学习先进经验，进一步提高群众企业办事便利度。欢迎您继续关注支持我区工作，多提宝贵意见。
常德市鼎城区数据局
2026年1月5日