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信件内容

来信情况
信件标题 城乡居民养老保险
来信人 魏** 来信日期 2026-08-05
信件索引号 202600060
信件内容 
市领导，本人于2026年7月8日通过"湘税社保”为母亲办理城乡居民养老保险手续。按照4000元/年提档补差，成功补缴7笔、共计缴费5.82万元。其中有1笔(2021年度：3700元)费用已缴，但至今未入账至个人账户。
因母亲将于9月满60周岁，为不影响待遇领取，我多次通过12345热线联系市税务局、市人社局反映问题。税务局表示已核查清原因，并将核查情况反馈给人社局;本人打电话至人社局（07367375953）表示无法解决，需找税务局解决。
请求领导协调以上部门，解决资金未到账问题，让老百姓能够正常享受国家社保惠民政策。
本人联系电话：15874881776
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 人社局 回复日期 2026-08-07
办理结果 
网友：
您好！来件收悉，现将您反映的情况回复如下：
我中心工作人员查询系统发现，您于2026年7月6在“湘税社保”上为母亲办理了居民养老保险提档补差业务，其中2021年度的费用已经缴纳，但人社系统中未收到该笔缴费数据。通过联系税务部门发现因系统原因数据未推送成功造成接收失败，后税务部门查询税务缴费系统提供后台缴费数据包，并由我中心工作人员提交工单联系省厅工程师后台接收该笔数据，工程师8月7日处理完毕，现系统内已显示该笔缴费已到账，下周就能够办理后续业务。
常德市鼎城区社会保险服务中心
2026年8月7日
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