今年以来，鼎城区政务中心在文明城市创建工作中，坚持大厅支部唱主角，着力强化党支部的战斗堡垒作用，动员全员参与创建工作，形成了强大的工作合力和火热般创建热情。

    一是用党建拢聚人心抓创建。年初，针对大厅窗口人员来自不同单位的现实，在大厅党支部的建制下，将大厅46个窗口的123名工作人员统一编为6个小组，交由6个党小组对应管理。实现了党支部对大厅窗口及工作人员的全面覆盖。同时，在6个党小组辐射范围内，为充分发挥党员的先锋模范作用，大厅支部积极组织全体党员与一般干部开展“一帮一、一对红”的结对帮带活动。大厅党支部组织开展综合考核量化评分，实行日调度、周评比、月结账。从而有效地激发了帮带活动双边的积极性，大厅创建工作形成了“讲文明守纪律，争贡献当标兵”的良好创建氛围。

    二是明确标准强化责任抓创建。面对纷繁复杂的指标体系，大厅窗口及工作人员，尤其是新进入窗口工作的同志，都曾一度存有“创建指标多，记不住，做不全”的感叹，直接导致了大厅窗口及其工作人员对创建工作任务不明确，标准不一致的现象出现。为了解决这一实际问题，政务中心大厅党支部首先将创建指标项目予以复制下发，做到人手一份。同时，利用大厅支部和6个党小组的建制，组织和发动全体窗口工作人员对64项到窗口到人头的创建指标进行逐项学习、理解和推敲归类。形成了六类21项创建工作标准，并将其编成创建指标体系歌诀，极大的方便了大家记忆。此外，配合创建工作任务和标准的明确，5月初政务中心还组织全体工作人员签订了全员创建工作责任状。整个大厅的创建工作做到标准明确，责任到人，从而促进了创建指标的落实。

    三是严格考核兑现奖惩抓创建。我们认为创建过程是一个养成教育的过程。为了全面优质地完成创建工作任务，政务中心站在“保重点、保长效”的角度，建立起了严格的创建工作考核与奖惩机制，并做到了“三个结合”。首先是抓日常本职工作质量的优化与抓创建达标相结合。明确提出“抓创建就是抓服务质量的优化，抓创建就是更有效地抓好本职工作”的创建工作理念。彻底打破抓创建与搞本职工作“两张皮”，甚至把抓创建当成额外负担的错误观念。其次是集体考评与个人考评相结合。针对大厅工作实际，政务中心自觉启动创建工作志愿者行动，并建立起了工作人员个人、窗口、党小组三级创建考核评比制度。政务中心在自身经费十分紧张的情况下每月拿出4000多元资金设立创建考评奖励专项基金。全面实行大厅创建工作日考核、周评比、月奖惩。极大地调动全员创建争优创先积极性。第三是重点达标示范与长效机制建设相结合。政务中心在全面普及达标的同时，有计划地明确阶段性创建工作重点。逐项落实达标示范演练，归类巩固成效。明确提出：达标示范讲档次、长效机制讲规范的创建工作要求。从而有效地强化了人人参与创建，个个争优创先的良好创建工作氛围，创建工作将万无一失。