6月30日，是鼎城区公安局警民直通车接待日。一大早，鼎城区区长助理、区公安局局长柴从林轻车简从，来到镇德桥派出所，亲自主持这里的警民直通车活动，亲切接待来访群众。

    当日，有一位年近70的老人引起了柴从林局长的注意，便主动询问老人的情况。据老人反映，他叫姚运新，是镇德桥镇受福坡村5组村民。自己有一个孙儿名叫姚伟光，今年已年满12岁了，由于家庭经济困难，在孙儿姚伟光很小的时候儿子儿媳就离婚了，姚伟光判给了儿媳妇，儿媳妇随后不久便改嫁他人，儿子在遭受离婚的打击后离家出走，至今杳无音信，姚伟光从小只好随自己一起生活。由于儿媳妇远嫁他乡，儿子又已离家出走，所以孙儿姚伟光至今都还未办理上户手续，为了不影响其以后的学习、生活，姚运新老人恳请派出所将姚伟光的户口随自己上在一起。柴从林局长得知后，觉得此情况很特殊，便当即与区局人口管理大队、镇村干部联系后，指示镇德桥派出所负责人朱镇收集相关资料，尽量快速为姚运新老人的孙儿办理上户手续。姚运新老人听到柴从林局长的答复后，感谢不已，说自己多次为孙儿办理上户手续没有结果，而今天终于有了结果。

    活动中，柴从林局长还向群众了解了当地的茶馆、网吧等社会治安管理情况，宣传了区局近年来的工作理念以及为群众服务的工作措施。来访群众纷纷表示：“公安局的警情民意直通车活动开展得好，局长都亲自下基层办公，帮助解决我们的实际困难，我们很满意，也很感动！”。