今年来，鼎城区公安局交警大队把政务公开作为加强本部门党风廉政建设、警纪警风建设和服务辖区群众的重要工作举措，以大走访“开门评警”活动、构建和谐警民关系为着力点和突破点，全面实行阳光警务，增强工作透明度，取得了以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心的良好效果。

    一、加强领导，确保政务公开运行。为确保政务公开工作深入扎实开展，大队成立了政务公开工作领导小组，明确大队长李新民负总责，副大队长黄政为分管负责人，并设立政务公开工作办公室，具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。同时，制订下发《2011年政务公开工作实施方案》，将政务公开工作纳入目标管理体系，做到领导力度、目标责任、监督检查“三到位”，把履行政务公开职责情况与承办人员业务考核结合起来，进一步健全和完善了有效的监督机制和奖惩制度，为政务公开工作的扎实有效开展提供了强有力的保障。

    二、深化服务，扩展政务公开内容。通过制作政务公开专栏、版报、宣传标语，设立监督台等多种形式，将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果 “六要素”向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，最大限度地扩充公开内容，确保群众知情权，增强工作透明度。一是公开服务承诺；二是公开服务内容；三是公开办事流程；四是公开收费标准；五是公开执法操作规范；六是公开法律法规；七是公开监督举报方式。公开内容涵盖了交警部门行政办理事项的办事依据、办事准则、办事程序、办事标准、办事时限。通过丰富公开内容，有效推动和保障窗口服务的公正、便捷、优质、高效。

    三、创新载体，丰富政务公开形式。不断创新政务公开载体，丰富公开途径和形式。一是阵地公开。充分发挥车驾管业务办理大厅、违处办、交通事故人民调解室的阵地宣传作用，通过设置展板、发放便民利民服务公开信、播放影视宣传资料等多种形式，公开相关政务信息。二是媒体公开。充分利用报纸、电视台、广播等新闻媒体，将政务公开内容进行全方位公开宣传。2月16日，大队长李新民等大队领导走进常德电台交通频道《阳光专线 大队长面对面》访谈节目，现场解答群众咨询，深受听众好评。三是网络公开。充分依托大队网站，每月定时将相关政务公开信息全部通过网络向社会进行公开；通过网站“大队长信箱”，及时解答网民咨询，累计解答群众来信10余件。在新浪网站开通了鼎城公安交警微博，主动加强政务信息网上舆论引导。

    四、强化监督，确保政务公开落实。一是实行首问负责制，实行谁接待、谁负责协调处理，跟踪服务到底。做到件件有落实，事事有回音。二是深化外部监督。今年4月，大队邀请区内人大代表、政协委员、企业负责人、社区群众等社会各界代表召开警民座谈会，主动接受群众监督，并聘请26位社会各界人士为大队警纪警风监督员。三是加强内部监管。将政务公开列为督察重点工作，加强日常工作监督，不定期地进行明察暗访，保证每项公开措施有效落实。四是畅通监督渠道。4月15日，大队推出便民利民举措15条，其中向社会公布监督举报电话、违法查询电话、推行车驾管业务延伸到中队等举措，有力促进了大队政务公开工作的落实。

鼎城区公安局交警大队  成浩