加大满意服务力度 扎实推进“创文”工作
今年以来,鼎城区疾控中心以为群众提供满意服务为宗旨,结合自身职能,不断提升服务质量和工作水平,给力共创文明城市。
所谓“工欲善其事、必先利其器”,为迎接从业人员体检高峰的到来,更好地方便群众,区疾控中心重新改造了体检中心,进一步完善了门诊工作制度和工作人员医德规范,利用门诊大厅的电子显示屏公示体检项目和收费标准、健康证明发放标准,更换和新增了体检指引标示牌等。本着省时高效的工作原则,承诺在每个体检环节排队时间不超过15分钟,确保排队候检人数较多时有专人进行指引。中心体检科、质控科、门诊等科室全体工作人员有条不紊、各尽其职,丝毫没有懈怠,力争做到让“领导放心,群众满意”。
同时,为努力提高工作效率,区疾控中心注重加强部门配合,与区卫生监督所建立了信息互通,及时通报已发放健康证明的公共场所从业人员名单,以及病毒性肝炎、痢疾、伤寒或副伤寒、传染性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病这“五病”人员的信息资料。
截至7月底,全区累计完成体检并发放健康证达3700多人,未发现“五病”人员,很大程度上保护了从业人员和服务对象的健康安全。
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