2012年1月31日，是春节后上班的第一天。鼎城区政务服务中心各窗口的工作人员，按时来到工作地点，井然有序地投入到工作中。

    记者看到，上午9时许的政务中心，只有为数不多的人来办理业务。尽管如此，各窗口人员仍端坐在座位上，有的接听咨询来电，有的在电脑上熟悉业务流程，做好各种准备，耐心等待办事群众的到来。

    今天前来办理业务的群众多集中在身份证方面。针对春节期间大量外出群众返乡过节并办理第二代居民身份证，鼎城区政务服务中心采取了各种措施服务群众。

    新的一年里，鼎城区政务服务中心表示，他们将继续做好自己的业务，以方便群众，让群众满意为原则，做好各项工作。