鼎城区政务中心工商窗口是工商部门最显眼的对外窗口，七名工作人员中，女同志占了五名。自去年四月进驻政务服务中心后，该窗口从礼仪训练、综治教育、业务培训入手，进一步强化服务意识，深化服务内涵，提高服务质量和水平。围绕窗口业务、服务理念、公共礼仪、依法行政开展服务，给申请人宾至如归的感觉。

    窗口工作人员在工作中严格树立“四少”、“四多”的工作理念。“少指责，多指导”；“少干预，多服务”；“少添乱，多帮忙”；“少讲不能办，多讲怎么办”，建立了便行、便民的绿色通道，擦亮高效服务招牌等等。树立了良好的社会形象，使工商窗口成为了鼎城政务中心的一道靓丽风景。