近年来，鼎城区公安交警大队车管所以创建人民满意车管所为目标，大力推行优质服务和便民便利举措，各项工作呈现正规化发展的良好态势，2012年在全省县级车管所等级评定中达到一等管理水平。

    2011年5月，鼎城公安交警大队在桥南工业园区完成了新车管所的建设，投入200多万元置备了完善的办公设施。目前，鼎城车管所与机动车检测站实行同院落办公，业务大厅、停放区、查验区、考场等基础设施一应俱全。服务大厅实行开放式办公，使用排队叫号系统，台上方悬挂窗口标识牌，标明业务范围。大厅设置电子显示屏、公示宣传栏，公布办理业务的法律法规、办事程序、收费标准，确保工作公开透明。同时，鼎城车管所还注重加强民警业务素质培训，经常性地组织开展车驾管业务、科技信息化应用、机动车查验等方面的培训，进一步增强民警综合业务水平。

    为了切实方便办事群众，鼎城车管所对业务办理流程和岗位进行了科学规范的设置，把驾驶证业务、机动车查验、机动车登记、保险、邮政快递代办等窗口集中到业务大厅合署办公。办事群众在手续完备的情况下，两个小时左右即可完成以前需二三个工作日才能办理完结的车驾管业务，受到了群众的普遍欢迎。

    目前，鼎城车管所正更进一步地提升软硬件实力，强化工作措施、优化工作程序，增强群众满意度，力争在即将开展的全国优秀县级车管所评定活动中争创全国优秀县级车管所。