自2012年1月在全省县级车管所等级评定中达到一等管理水平以来，鼎城区公安交警大队车辆管理所在不断完善办公硬件设施的同时，坚持以方便群众为基础，积极构建服务软环境，大力推行优质服务和便民便利举措，社会群众满意率不断提高。

    作为全省一等管理水平的县级车管所，鼎城车管所服务大厅实行开放式办公，使用排队叫号系统，台上方悬挂窗口标识牌，标明业务范围。大厅设置电子显示屏、公示宣传栏，公布办理业务的法律法规、办事程序、收费标准，确保工作公开透明。并科学规划设立车管大厅内候考区、休息区、书表填写区等区域，推行“一卡四服务”便民措施。

    为了让前来办理业务的群众享受更加便捷的服务，鼎城区车管所不断创新工作方式。特别是针对办理摩托车业务的农村居民，鼎城车管所结合国务院汽车、摩托车下乡相关政策，开设了专门业务窗口，安排专门人员提供咨询、导办和“一站式”服务，确保手续符合条件的一次办结。同时，为方便辖区边远地区群众办理业务，鼎城车管所还经常开展上门服务活动，年均次数达20多次，办理摩托车上户1000多辆，得到了广大群众的交口称赞。

来源：区电视台

审核：罗  漾

签发：罗  磊