为进一步推进机关作风建设，改进工作方式，规范执法行为和服务行为，提高工作效率和服务水平，鼎城区药监局多举措促机关作风建设。

    一是健全完善各项制度，建立作风建设长效机制。在制度上进行完善和规范，使干部职工在工作、学习、生活等方面做到“有章可循、用制度管人”。

    二是抓廉政教育。通过采取集中学习、举办专题讲座、召开座谈会、组织谈话等多种形式，对全体干部职工进行《关于改进工作作风密切联系群众的规定》、《党的十八大精神》等学习教育，筑牢思想道德防线，进一步明确了工作纪律、工作作风、工作态度。

    三是规范行政执法，确保权力公正运行。在餐饮许可、药品经营许可两证审核发放、食品药品监督执法检查等工作中，按照相关法律法规规定的办事条件、程序进行相关行政许可、行政处罚等行为，以依法行政为标准，以群众满意为前提，规范执法行为，提升服务质量。

    四是听民意、办实事、患民生。根据市、区相关精神，全面落实为民办实事各项任务，扎实推进食用油放心工程，按照要求，结合日常监管工作抓创建，建立长效监管机制，逐步实现创建目标。

    五是抓举报投诉。公开举报电话、邮箱，实行领导信访接待日制度，认真受理来信来访和群众举报，用实际行动兑现“四项承诺”实施意见，承诺“你买假药我买单、你有举报我速查”。