目前，鼎城区政务中心共有31家具有行政审批职能的单位设立了服务窗口，2013年，该中心办理各项行政审批事项近5万件，可以说，办事麻不麻利，服务态度好不好直接影响到政府的形象。在党的群众教育实践活动中，区政务中心主任杨鹰表示，将强化管理，优化行政审批程序，为群众提供优质服务。