“你好，我是逆江坪乡的竹木经营户，预约本周星期六下午来办理《木材运输证》”，“好的，没问题”，这是一条申请人与区林业局政务服务中心窗口工作人员的通话内容。家住鼎城区逆江坪乡的李先生经营着一家竹木加工厂，为了能尽快将一批竹木制品装车发货，李先生与区林业局政务服务中心窗口工作人员预约在星期六来办理手续。“这种方法好，免得老百姓跑冤枉路，也可以提高办事效率。”李先生对区林业局办证窗口实行预约服务非常满意。 

    为切实践行党的群众路线教育实践活动，提高服务水平，急群众之所急，想群众之所想，今年来，区林业局根据部门自身特色，积极创新服务理念，在政务服务中心办证窗口率先推出“预约服务”、“延时服务”两项便民措施。1-6月，共办理预约服务20次以上，极大的方便了群众，深受群众好评。

    据了解，“预约服务”是办事群众要求在非法定工作时间（含节假日及工作日“八小时”之外的时间）办理行政审批、许可、登记等方面的手续；“延时服务”是指因工作需要或申请人的要求延长办公时间，在法定工作日的非工作时间内为申请人提供服务。窗口工作人员在约定时间为其提供预约服务，不得向服务对象收取任何服务费用或从服务对象获取其他形式的报酬。

审核：罗漾
签发：罗磊