鼎城工商局:变管理为服务 为群众解决实际问题
自党的群众路线教育实践活动开展以来,鼎城区工商局将此项活动融入到实际工作中,针对平时监管工作中发现的问题, 变管理为服务,不断健全长效机制,提高办事效率,从更深层次为群众解决了实际问题。
据了解,自教育实践活动开展以来,鼎城区工商局针对群众反映的“门难进、脸难看、事难办”的问题,研究制定了整改方案和措施,严格实行了一站式服务,一次性告知制度,简化了前置审批手续,免除了所有手续费用。同时,在服务窗口还新增了预约服务、延时服务、跟踪服务等多项制度,极大的方便了办事群众。
另外,在教育实践活动中,鼎城区工商局还根据群众反映进一步强化了对城区农贸市场的规范化管理,积极开展了食品安全整治、无照经营查处等工作 ,构建了消费纠纷集中调处、流动上门维权,就近便民维权,部门联动维权机制,切实提升了各类消费纠纷的快捷高效调处。
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