3月17日，鼎城区人民政府区长热线办公室负责人和鼎城区广电台《民情直通车》栏目组记者对红云街道红云社区5组居民通过热线电话投诉事宜处理进展开展现场督办。

根据举报人提供的信息，督办组来到了红云社区5组涉及投诉的家具厂，就居民举报“有个私人家具厂，长期喷漆，给周边居民的生活环境造成严重影响，希望相关部门调查处理”投诉进行了现场核实，群众反映的问题基本属实，家具厂附近存在一定刺鼻性气味。督办组当即联系了环保部门前来处置，环保部门反馈执法人员已向该家具厂下达责令改正违法行为决定书，要求其立即停止生产。在环保部门工作人员的带领下，督办组进入了家具厂内部，找到了影响周边环境的源头——喷漆房，该喷漆房设施简陋，废气采用直排向周边排放。环保部门工作人员指出，家具厂的喷漆房设施不全，不得在此从事喷漆业务，相关喷漆业务须外包或建设好环保部门审核通过的喷漆场所。家具厂负责人对喷漆房进行了现场拆除，预计下午能完全拆除，并承诺到环保部门办理相关手续前暂不从事喷漆业务。区长热线负责人把处理结果反馈给举报人，举报人表示该环境污染问题得到解决，对处理结果很满意。