为进一步贯彻落实“两学一做”学习教育，改作风、提效率，切实提高人社干部职工文明礼仪素质，展示人社部门文明形象，日前，鼎城区人社局邀请区委党校教务科科长魏涛对窗口工作人员从仪容、仪表、服务语言等方面进行了专题培训，区人社局窗口工作人员和业务骨干共120余人参加了培训。

课上，魏涛老师为参训人员就如何培养良好的文明礼仪习惯，树立的良好人社干部新形象等方面进行了绘声绘色地讲解。讲授内容包括仪容仪表、言行举止、服务用语、沟通技巧、形象塑造、公务接待、掌握正确的握手方法、人员介绍等。魏涛老师的讲解深入浅出、生动活泼，深深地吸引了参加培训的干部职工，大家受益匪浅，都认识到文明礼仪是一个人综合素质的体现，是提升人社人形象的现实需要。培训课上参训人员不时自然地发出阵阵掌声和会心的笑声，大家一致认为：一定要从自身做好，从日常做起，将学到的文明规范的礼仪知识及时全面地运用到日常的工作和生活当中，着力提升服务群众的水平和个人修养素质，树立人社人的良好形象，体现人社人特有的风采。

通过此次文明礼仪培训，使人社干部职工熟悉和了解了文明礼仪的基本知识，增强了文明礼仪意识，提高了服务群众的水平，为打造一支作风优良的人社干部队伍奠定了坚实基础。

审核：罗漾

签发：罗磊