每到年终岁末，湖南省常德市鼎城区外出务工人员陆陆续续开始返乡，大部分返乡劳动力年后都不再外出，于是他们在外缴纳的社会养老保险就需转回本地，返乡劳动力的社保转移接续业务办理工作量大幅增加，咨询人数多，为此，鼎城区人社局多举措提高社保转移接续办事效率、努力提升服务对象满意度。

加强政策宣传力度，减少盲目转保现象。“原来转移社保只需要参保地开据的一张缴费凭证，我还以为需要来回两地跑呢”一位广东东莞务工的大叔说道。有的务工人员由于对政策了解不清多次办理转入、转出业务。对此，鼎城区人社局利用咨询热线等途径向返乡劳动力宣讲社保转移政策，引导返乡劳动力理性化归集社会保险。加强内部沟通，方便参保人掌握业务办理进程。最大限度的缓解参保人与经办机构因沟通不畅而产生的矛盾，避免参保人多次往返咨询和办理业务，提高业务办结速度，并对特殊案例给予明确指引，为参保人提供优质便捷的服务。

审核：罗漾

签发：罗磊