为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战，更好地保障人民群众身体健康和生命安全，服务鼎城经济高质量发展。近日来，鼎城区人社局紧跟上级部署，按照“不进人社门能办人社事”要求，积极推行“线上不见面服务”，目前，就业、社保、工伤、人力资源服务等各项民生工作正有序开展。 

一是全力帮扶企业复工复产。根据企业当前用工需求，利用“鼎级传媒”、“鼎城就业”微信公众号开辟网络求职通道，积极举办“春风行动”线上招聘系列活动。通过镇、村综治网格及时将企业用工信息推送给广大求职人员。号召企业充分利用互联网开展远程面试，搞好线上咨询服务。目前已发布38家企业3000多条就业信息。同时，按照《常德市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小微企业稳定发展的十条政策措施》要求，广泛宣传失业保险（最高可按60%比例）返还、技能培训补贴、创业担保贷款及财政贴息政策。 

二是积极推行“网上不见面服务”。按照省人社厅要求，疫情期间，社保、工伤保险参保申请、人员异动、信息修改、待遇享受等业务的办理，可通过手机短信、QQ、微信、网上办事系统等上传有关资料。另需核实认证的，提倡疫情结束后申请办理。积极引导人事档案存档人员通过网上服务平台、热线电话等渠道办理业务，通过机要方式进行档案转递，证明材料原件通过快递等方式进行邮寄。目前，该局已全员上岗，服务大厅全面实行“网上不见面服务”。 

三是全面加强各项疫情防控措施。按防疫防控要求严格落实服务大厅、食堂、办公室等场所的消毒、清洁工作，确保消毒清洁不留死角。对疫情防控期间，疫情防控情况摸底、体温检测登记、现场服务事项办理、服务大厅领导坐班等各项管控制度进行了完善，严格按制度管人管事。另外，为避免出现人员密集办理业务情况，对确需现场办理的，提前通过电话预约，一次性告知办事群众准备齐全办事材料，分时段分流办事群众。