“大哥、大姐，您好，请问您办理湖南省居民健康卡没？现在进车站买票搭车都需要出示个人电子健康卡，如果您不会，我可以帮助您。”在常南汽车总站售票厅门口，一群穿着红色马甲的鼎城区交通运输局妇女志愿者不厌其烦的询问着每一位进站的旅客。 

3月5日，雷锋纪念日，鼎城区交通运输局组织全体妇女职工来到常南汽车总站开展学雷锋、庆“三八”志愿服务活动，协助车站做好新冠肺炎疫情管控，帮助进站旅客申领个人电子健康卡。 

在服务过程中，需要群众微信扫码操作，对于有困难的群众，志愿者们一个步骤一个步骤的教着，有时会听到旅客的质疑和不耐烦的声音，但大家都会微笑着耐心解释，让旅客最终表示理解与支持。活动结束时，车站工作人员对志愿者们表达感谢，他们说：“现在搭车的人越来越多，我们的工作人员有时都忙不过来，今天你们来了，真是帮了我们的大忙，让我们工作都轻松了不少。” 

柔肩亦有担当 抗疫我做贡献，此次学雷锋志愿服务与“三八”妇女节活动相结合，展示了疫情当前交通运输局女职工的责任与担当，她们为抗击疫情奉献了自己的一份力量，提前过了一个充实而有意义的妇女节。