自区十七届人大六次会议和区政协九届六次会议以来，区医保党组高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，坚持一手抓业务工作，一手抓建议、提案办理，全速推进建议、提案办理工作。

事前准备紧锣密鼓，高度重视。成立了由局党组书记胡建新任组长，党组成员、副局长钟伟任副组长，相关工作人员为成员的建议、提案办理领导小组，对每一件建议、提案都由一名班子成员牵头办理并明确了办理责任人和责任股室，确保工作保障到位、办理按时保质。

事中调研有条不紊，倾听呼声。2020年，区医保局共收到区人大代表建议3件、政协委员提案5件（其中主办3件，会办5件）。涉及协议医疗机构、医保基金分配、健康扶贫、医疗保障制度改革等意见建议。针对代表委员的建议、提案，区医保局办理小组采取“书面+面对面”的回复方式，通过开展调查研究，查阅政策文件，提取系统数据，召开专题会议研究等方式，最终形成书面回复材料，并逐一与代表委员面对面交流回复，耐心细致地解答好代表委员的疑惑。通过坦诚、面对面交流回复，区医保局主办的3件建议、提案全部实现了“见面率100%、办结率100%、满意率100%”的目标。

注重成果转化，尽职履责。区医保局高度关注重视区人大代表建议、区政协委员的提案，广泛听取区人大代表、区政协委员的意见建议，自觉接受区人大、区政协监督，把建议提案办理工作当做是倾听百姓呼声、拉近干群关系、提升医保形象的良机，将办理结果与政策宣传落实、日常业务经办等医保工作相结合，不断强化责任意识，切实履职担当，管好用好老百姓的“救命钱”。