为进一步规范客运市场秩序，优化江南客运市场经营环境，提升行业服务质量，建立竞争有序的城市客运市场秩序，确保经营者及乘客合法权益。鼎城区将从近日开始对江南城区城市客运秩序进行专项整治，重点规范客运市场经营行为，同时严厉打击“黑摩黑的”、未经许可擅自经营的小汽车、电动车等。

    据悉，此次行动将从五个方面确保行动有力开展。一是加强宣传，通过出动宣传车、设立宣传点、制作宣传材料，撰写市民告知书，公开监督电话等形式，利用新闻媒体、广播电台等平台，宣传行业法律法规，对从业人员进行规范再教育，提醒驾驶员规范经营，引导市民拒乘非法营运车辆，保障自身合法权益。二是强化源头管理和站前管理，落实企业主体责任，提高企业自律意识。加强站场规范及管理，确保客运车辆进出有序，规范经营，文明侯客。对运输企业每月车辆经营违规率进行排名，予以记分，作为年终企业考评的重要依据。三是加强驾驶员规范管理。对违规违章驾驶员再教育、再培训，对于多次违规或情节严重造成恶劣影响的，取消驾驶员从业资格，并列入黑名单，五年内不得从事客运经营活动。四是畅通乘客投诉渠道。积极落实乘客举报投诉案件，一经查实，严肃处理，绝不姑息。五是严格依法行政，严肃执法纪律，规范执法行为，完善法律文书，树立严明公正文明的执法形象和服务形象。

    此次行动，区政府高度重视，精心组织，致力于维护广大乘客的合法权益，保障城市客运市场健康稳定发展。欢迎广大市民参与监督，并提出宝贵意见和建议，监督电话0736—7382629。

审核：罗漾
签发：罗磊