按照无上访村(社区)建设工作要求，4月25日上午，鼎城区委常委、政法委书记朱正权深入蔡家岗镇、斗姆湖街道，督导综治维稳工作。

在蔡家岗镇，朱正权认真听取该镇综治维稳工作情况介绍。蔡家岗镇今年通过网格化管理微信群联络群众，积极宣传综治民调工作，通过电话民意调查，查找在综治民调工作中的问题;此外，该镇还明确维稳工作重点，对于不稳定苗头抓小抓早，力争将矛盾化解在基层。在斗姆湖街道，朱正权和来访群众座谈，倾听群众意见诉求，了解群众实际困难。

朱正权说，要通过深化网格化管理，建好民情账，及时排查化解矛盾纠纷;要建立定期会商机制，及时协调解决重大矛盾问题;无上访村(社区)的建设要按照要求标准认真实施，落实群众接待日等各项工作制度;针对来访群众提出的合理意见诉求，在合法合规的前提下要帮助其积极解决，对于无理诉求，要拒绝并做好沟通解释工作。

按照无上访村(社区)建设工作要求，鼎城区级领导干部、乡镇(场)街道及村(社区)干部将定期下访接待群众，听取群众意见、及时就地化解矛盾纠纷。