8月28日，省信访局党组副书记、副局长王梦辉一行来到鼎城区郭家铺街道，调研“三无”创建工作。

鼎城区郭家铺街道辖8个社区，面积21.72平方公里，常住人口4.5万。涉及土地征用、房屋拆迁、失地农民生活保障、环境维护、涉法涉诉等方面的群体14类，重点对象126人，信访维稳压力大。近年来，郭家铺街道以党建工作为总揽，着力建好一支队伍，完善两个平台，落实五项机制，实现了无赴京非访、无区以上集访，先后获得湖南省“平安乡镇（街道）创建示范单位”和常德市“军地平安创建优秀单位”等荣誉。

王梦辉对鼎城的信访工作表示肯定，他要求，要加强对社情民意的了解和分析，努力将问题解决在萌芽状态、化解在基层。要认真做好群众来访接待服务工作，对符合政策法律的要努力解决到位，对不符合政策法律的要努力解释到位，对确有困难的要努力帮扶到位，坚决防止相关矛盾和问题传导转化。要聚焦重点领域、重点群体和突出问题，加强分析评估，通过政策的制定、完善和落实，推动形成化解突出矛盾的长效机制，提升社会治理体系和治理能力现代化水平。

市信访局主要负责人、鼎城区委常委、政法委书记瞿政前陪同调研。