鼎城区退役军人事务局挂牌成立以来，在区委、区政府的领导和支持下，深入学习贯彻党的十九大精神，全面贯彻落实党中央和省市区关于法治建设的重大决策部署，统筹推进法治建设工作，自觉运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定，现就2021年度有关工作情况报告如下：

一、主要工作情况总结

（一）强化领导责任，提供组织保障。

一是成立法治建设领导小组。围绕法治建设实施《纲要》、《规划》，充分发挥领导作用，强化工作职责。确立“主要领导为第一负责人，分管领导为主要负责人”的组织领导网络，以退役军人事务局党组书记、局长沈劲松同志担任组长，党组成员、副局长鲍习武同志、杨广同志担任副组长，相关股室负责人为成员。领导小组下设办公室，具体负责法治建设日常工作，督促、协调全局法治建设和考核工作。二是紧抓干部法治教育，强化干部法治思维。结合退役军人事务局担负职能职责，将《宪法》及各类退役军人法律、条例纳入党组中心组学习和全体干职重要学习内容，特别是加强对《退役军人安置条例》、《退役军人保障法》等重点内容的学习，严格依法依规开展工作。建立法治建设考评制度，每年年底，对各乡镇、街道退役军人事务工作进行综合评议考核，落实干部职工年度学法用法考核等制度。

（二）推进法治教育宣传，筑牢法治思维群众基础。

一是充分利用宣传手册、鼎极传媒、海报、电视、网络等宣传媒介在单位及各基层退役军人服务站，广泛开展经常性法治宣传和教育工作，主要学习宣传《宪法》、《中华人民共和国英雄烈士保护法》、《军人抚恤优待条例》《退役军人保障法》等法律法规，提高各级工作人员和群众的法律意识和讲法用法能力。二是成立普法志愿者小组，利用“3.15”、“3.31、“4.26”、“八一”、“9.30”、“12.4”等重要时节开展宣传日活动，通过现场咨询、印发宣传手册等多种形式，对退役军人群体进行普法宣传，接受退役军人政策咨询，发放各类宣传资料万余份。

（三）依法推进政务公开，强化行政服务效能。

  一是积极落实工作流程上墙公示制度、简化办事流程。深化“放管服”改革，及时公布行政审批事项办事指南，列明办事依据、办理时限、基本流程、申请材料及依据，减少了办事环节，缩短了办理时限。依法进行行政审批，集中完成了全覆盖式年审，合格率达99%，清理各类优抚对象问题数据222条，有效杜绝“假冒套漏”发生。二是强化信访接待和处置力度。采取专人接访、每月汇总分析研判、及时解决突出信访矛盾问题等举措，确保信访维稳总体形势可控。2021年以来，共接待来访退役军人1500余人次，处理各类信访件60余件，均依法得到有效处理。三是加强对非法集访、窜访、闹访、缠访行为的预防和处置力度，协助公安机关对挑头，扛旗任务进行训诫谈话，确保信访秩序依法有序。

二、存在的问题

（一）退役军人事务局属新成立单位，在行政服务过程中行政行为仍有欠缺，相关的法律法规制度建设还不是很完善。

（二）我局在人员转隶过程中，大部分工作人员属于跨行转入，部分工作人员业务不精熟，服务体系不完善，规范性不强等问题仍然存在。

（三）部分退役军人群体历史遗留问题有待依法化解。

三、下一步工作安排和计划

（一）建立健全法律顾问制度。拟聘请律师事务所专业律师担任法律顾问。强化依法决策、依法行政能力，依法开展法律咨询、法律援助和应诉工作，确保依法办事能力和水平不断提升，保障行政决策的合法性。

（二）进一步推进退役军人事务系统工作队伍建设。定期举办业务培训班，培养业务骨干，强化造血能力。借鉴、学习市局的先进经验，整章建制，提高本单位依法行政服务水平。

（三）加大退役军人优抚新政策的宣传力度。依法保障退役军人的合法权益，引导广大退役军人依法合理表达利益诉求，依法有效解决各类历史遗留问题。

鼎城区退役军人事务局

2022年2月18日