为规范行政执法行为，保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《劳动保障监察条例》等法律法规规定，现将常德市鼎城区人力资源和社会保障局行政执法投诉举报渠道公示如下：

一、投诉举报受理范围

公民、法人或其他组织认为鼎城区人社局及其执法人员在行政执法过程中存在下列情形之一的，可进行投诉举报：

1.不履行法定职责或拖延履行法定职责；

2.无合法依据实施行政处罚、行政强制等行为；

3.违反法定程序实施行政执法行为；

4.滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守；

5.其他违法或不当行政执法行为。

二、投诉举报方式

1.电话投诉举报

全国统一劳动保障维权热线：12333

鼎城区人社局行政执法监督投诉电话：7375995（工作时间：工作日8:00-12:00，14:30-17:30）

2.电子邮件投诉举报

电子邮箱：472818609@qq.com. 

三、投诉举报材料要求

投诉举报人应提供以下材料（可匿名举报，但建议留下联系方式以便反馈处理结果）：

1.被投诉举报单位或执法人员名称；

2.投诉举报事项及相关事实、理由；

3.相关证据材料（如书面材料、照片、录音录像等）；

4.投诉举报人姓名及联系方式（匿名举报可不提供）。

四、处理流程及时限

1.鼎城区人社局在收到投诉举报后5个工作日内决定是否受理，并告知投诉举报人；

2.对受理的投诉举报，自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经批准可延长30日；

3.处理结果将通过电话、短信或书面方式反馈投诉举报人（匿名举报且未提供联系方式的除外）。

五、注意事项

1.投诉举报内容应客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；

2.鼓励实名举报，鼎城区人社局将依法保护投诉举报人个人信息；

3.对不属于本机关职责范围的投诉举报，将告知投诉举报人向有权处理的部门反映。

六、监督部门

常德市鼎城区司法局行政执法协调监督股（电话：7376906）负责对本公示执行情况进行监督。

本公示自发布之日起施行，原有规定与本公示不一致的，以本公示为准。

常德市鼎城区人力资源和社会保障局

2026年5月6日