常德市工商局鼎城区分局2017年度政府信息公开工作报告
本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和省、市、区政务公开工作要求，由常德市工商行政管理局鼎城区分局编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开咨询处理情况、政府信息公开复议、诉讼情况，政府信息公开支出和收费情况、其他相关工作情况以及存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在鼎城区政府网站和鼎城工商红盾网下载。如对本年度报告有疑问，请联系：常德市工商局鼎城区分局办公室，电话：7385319。
一、概述
根据《条例》要求，2017年市工商局鼎城区分局进一步加强政府信息公开工作。为此，专门配备了3名兼职工作人员，设立了鼎城区工商局政务公开工作办公室，设在局信息中心。截至2017年底，区工商局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。
(一)政务公开工作进一步强化。为了进一步加强政府信息公开工作标准化和规范化建设，我局出台了《信息公开保密审查制度》，明确发布权限和职责，定期发布主动公开信息，解决了以往信息更新慢的问题；加强对政务公开工作的督促检查，细化工作标准，强化监督制约，确保我局政府信息公开工作稳定持续开展。
(二)政务公开方式进一步完善。将工商部门所有行政审批职能内部相对集中，在区政务中心设立工商服务窗口，通过“两集中、三到位”建立运转高效，协调顺畅，监督有力地政务公开内容。目前我局11个工商所建立了服务办事大厅和自助服务区，实行“一条龙”管理，“一站式”服务，设立了内容齐全、简单明了的政务公开专栏，专栏的基本内容包括：工商部门的工作职责权限；工作人员的职责、照片、职务、编号；便民措施；12315服务承诺；企业和个体户办理登记注册、变更、注销等事项所需要的条件、程序、时限以及投诉渠道等。
(三)政务服务体系建设进一步健全。利用“3.15”、“4.26”、“12.4”等法制宣传日采取多种形式，宣传各类法律法规，现场接受群众的咨询投诉。3·15活动当天，在鼎城体育馆举行庆祝3·15暨红盾护农启动仪式，现场发放消费维权宣传资料3000余份，接受消费咨询151人次。进一步完善了政务公开体系，提高了依法行政水平，密切工商部门和人民群众的联系，促进了我区经济发展和社会稳定。
二、主动公开政府信息情况
本地本单位2017年度主动公开政府信息130条，全文电子化率达100%。2017年我局不断深化信息公开载体，开通了“鼎城红盾”微信公众号，定期发布消费警示、工作动态、便民服务等政府信息公开内容。在鼎城工商红盾网设置消费维权专栏，定期发布消费警示和消费维权典型案例。
一是积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开 “两个转变”，进一步提高政务公开的质量。主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。下发《鼎城区工商行政管理局2017年政务公开工作方案》，对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。
三、依申请公开政府信息情况
本单位2017年度共受理政府信息公开申请2135件。
从申请的信息内容来看，65%是涉及企业基本登记信息，35%是涉及企业电子档案信息。
在已经答复的2135件申请中：
“同意公开”1852件，占总数的86.7%，主要涉及企业基本信息信息。
“同意部分公开”283件，占总数的13.3%，主要涉及企业电子档案信息。
四、政府信息公开咨询处理情况
本地本单位2017年度共接受市民咨询3000多次，咨询电话接听1200次，当面咨询1800次。本地本单位2017年度网站访问量为3000余次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：工作动态、政策文件、通知公告、政务公开等。
五、政府信息公开复议、诉讼情况
本单位2017年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案。
六、政府信息公开支出情况
2017年政府信息公开财政预算1.5万元，实际支出1.5万元。
七、存在的主要问题和改进措施
2017年，我局政府信息公开工作取得一定成效，但仍然存在一些问题和不足，主要表现为公开范围有待进一步拓展、公开程序有待进一步规范，动态更新不及时，这些将在今后的工作中加以改进。
2018年，我局将更高水平的推进政府信息公开工作。重点做好以下几方面工作：一是进一步规范政府信息公开日常工作，充分发挥政府信息公开窗口受理功能，提高现场服务质量，夯实工作基础，解决突出问题，提高工作效能。二是进一步完善工作制度机制，研究制定政府信息公开保密审查工作细则，规范重点业务条线政府信息公开的内容、程序，巩固和深化政府信息公开工作。三是进一步加强对各工商所政府信息公开工作的指导，切实推动系统政府信息公开工作迈上新台阶。
