鼎城区住房公积金管理部2017年度政府信息公开工作报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和省、市、区政务公开工作要求，由常德市鼎城区住房公积金管理部编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开咨询处理情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开支出情况，其他相关工作情况以及存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在鼎城区人民政府网站上下载。如对本年度报告有疑问，请联系：鼎城区住房公积金管理部，电话：7395321

一、概述

鼎城区住房公积金管理部隶属于常德市住房公积金管理中心，为正科级事业单位(非独立法人)，管理部现有在编工作人员6名。2017年鼎城管理部根据常德市住房公积金管理部中心党组的年度工作计划，结合鼎城区的实际情况，落实和强化了管理部各项工作职责，实现管理部建设全面发展。制定了包括《支部建设》、《岗位职责》、《党风廉政》、《标准化服务》、《安全管理》、《风险防控》、《绩效考核》、《创建市文明单位实施细则》等14项制度和办法，涵盖党建、归集、贷款、提取、保密、安全、文明创建等多方面，做到了各项工作有章可循，落实承办到位。2017年，归集资金3亿元，完成年度归集任务的104.9%,新增缴存人数1289人，新增缴存单位20个，达到370家；发放贷款共计1.5亿元，完成年度贷款任务的100.16%，贷存比105.11%;退休、购建住房等提取住房公积金1.8亿元，占当年归集额的63.69%。

二、主动公开政府信息情况

本单位2017年度主动公开政府信息12条，全文电子化率100%。

管理部主要通过向常德市住房公积金管理中心报送工作信息，经审核后在市中心政府网发布。另外，通过向《常德日报》、鼎城区电台、电视台、湖南省公积金研究会等投送信息报道和视频、图片等对外发布。2017年共通过以上载体发布信息报道22条(幅)。

三、依申请公开政府信息情况

本单位2017年度受理政府信息公开申请0件，其中当面申请0件，传真申请0件，电子邮件申请0件，网上申请0件，信函申请0件，其他形式申请0件。

四、政府信息公开咨询处理情况

本单位2017年度共接受市民咨询123次，其中公共查阅室接待23次，咨询电话接听32次，当面咨询65次，网上咨询3次。

五、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

本单位2017年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案。

六、政府信息公开支出情况

无。

七、其他相关工作情况

全年，管理部面向企业、社区、楼盘广泛深入宣传了住房公积金最新的政策规定。

(1)设立网点宣传。2017年5月份，管理部在10处相关社区、楼盘、企业、银行设立了宣传网点，通过召开座谈会，发送宣传资料，张贴海报等形式宣传政策。总计召开座谈会5场次，发放公积金宣传资料800余份，张贴海报10份，在有电子显示屏的每个网点增加持续滚动宣传标语3条。

图为2017年5月鼎城区住房公积金在华邦国际楼盘进行政策宣传

(2)集中宣讲宣传。5月份，管理部在永安社区、特立液压有限公司、华邦国际、华中城等通过召开会议，主办培训班等形式开展宣传。管理部负责同志轮流上台主讲，并将学习培训内容制成PPT利用投影电视讲解。会后开展交流互动、场面热烈，气氛活跃。7月20日，管理部一行4人作客由鼎城区政府办主办、鼎城广播电视台承办的“阳光政务”栏目，宣讲最新的住房公积金政策，时长2小时，为客户解疑释惑，与客户热烈互动。

图为2017年5月鼎城区住房公积金管理部在特力液压有限公司进行政策宣讲

(3)新闻媒体宣传。管理部在开展集中宣传活动中邀请了鼎城电视台、常德日报社记者等随同采访，并积极向各新闻媒体投稿。全年共在《常德日报》刊发了6篇图文报道，在鼎城电视台播放图文视频新闻1条，在省公积金研究会发文17篇。

(4)设立长期宣传橱窗和宣传牌宣传。4月份，管理部在江南明珠、枫丹丽舍、浙风茗邸、紫薇二期、江南丽都、鼎欣嘉豪、江南水榭、裕华豪苑、金江南、江南香榭、莱茵二区、莱茵三区、莱茵四区、滨江花苑14个小区设立了固定宣传橱窗，并在人员集中活动地区财富广场及体育馆设立了固定宣传牌2块，将专题报道我市住房公积金管理工作有的《常德日报》镶嵌在管理部服务大厅报栏、小区报栏供群众阅览。

图为鼎城区住房公积金管理部在财富广场设立的政策宣传牌

(5)建立协管员微信(QQ)群宣传。建立了全区各单位公积金协管员微信(QQ)群，人数达360人，通过微信(QQ)群将我区住房公积金动态及有关图文信息、新的政策规定等第一时间上传发布。

(6)其他形式宣传。一是向37家开发楼盘发出了《致鼎城区各开发楼盘的一封信》。信中着重指出住房公积金缴存者选择申请住房公积金贷款是他们应该享有的合法权益，各楼盘应当积极支持和受理，管理部承诺限时办结并及时放款。管理部将该信制成海报，张贴在楼盘显眼位置。二是公积金内外网宣传。在市中心内外网发图文信息报道14篇。三是以召开座谈会的形式宣传。选择员工有较强缴存意愿且企业效益较好的单位召开企业员工座谈会，开展住房公积金政策宣传。效果明显，先后促使多家企业开户缴存，制度收益面进一步扩大。

八、存在的主要问题和改进措施

主要问题：

1、信息公开载体不多。因为没有授权开设单独网站，缺少信息公开的一个重要载体。

2、宣传力度有待加强。公积金政策知晓面还很不够，尤其是非公企业、民营单位职工对公积金政策规定不甚了解。

3、信息解读不够深入。对最新的政策规定虽做了宣传，但也有不少群众反映看不够懂，听不明白，弄不清楚。

改进措施：

1、积极拓展载体。积极开辟信息投送发布渠道。

2、加大宣传力度。坚持宣传面向基层，不搞大而化之，做到宣传到人。

3、深入浅出解读。主要通过参加政府阳光政务访谈、常德日报、晚报、市区电视台、电台、板报、宣传单等形式对政策规定作细致解读，