鼎城区民政局2018年度政府信息公开工作报告

2018年度常德市鼎城区民政局

政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和省、市、区政务公开工作要求，由常德市鼎城区民政局编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开咨询处理情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开支出情况，其他相关工作情况以及存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在鼎城区人民政府网站和鼎城区民政局网站上下载。如对本年度报告有疑问，请联系：鼎城区民政局办公室电话：0736-7377215。

一、概述

根据《条例》要求，为进一步加强政府信息公开工作，我局围绕2018年鼎城区政务公开工作要点，积极加强政策解读，扩大公众参与，进一步增强了公开实效。截止2018年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。

(一)领导重视，责任落实。我局对政府信息公开工作高度重视，成立了区民政局政府信息公开工作领导小组及办公室，明确了分管领导、主要负责股室和主要负责人专门负责日常工作；同时，局党组把以政务公开助力惠民生作为全年政府信息公开的重点工作来抓，多次在局党组会和局务会议上对做好该项工作进行部署，拓宽群众了解、监督民政工作的渠道，进一步提高服务能力和水平。目前我局政府信息公开专(兼)职工作人员1人。

(二)加强制度建设。为进一步加强政府信息公开的准确性、时效性，区民政局通过强化制度建设进一步推进和规范。目前我局已制定《政府信息公开发布审核制度》、《政府信息公开保密审查制度》、《政府信息公开运行管理制度》及《民政局门户网站运行管理制度》等多项政府信息公开制度，确保信息公开不出差错。所有发布信息实行了三审制度。

(三)强化信息发布工作。以网站公开为重要手段，明确专人负责鼎城民政网的运营管理，全年更新网站信息153条，浏览人次达到5万余人。多形式全方位实施了政府信息公开，在网站上全面公开了民政系统政务公开工作规划及工作目标、政务公开制度和政务公开目录，定期将本单位的“三公”经费支出、部门预算、决算情况进行公示，全年发布工作动态信息131条、公告5条、政策解读7条、其他类信息10条。在机关院落设立了专用的公开栏，随时接受监督检查，增强了工作经费使用的透明度。编制了权力清单和责任清单、负面清单，并在门户网站上进行了公示。明确了局新闻发言人，回应网民及群众热点问题28条。

(四)主要做法

进一步围绕社会救助信息进行主动公开，对全区城乡低保、特困供养、医疗救助、临时救助等相关人员对象和资金发放信息采取多渠道、全方位进行公开，特别是利用“互联网+监督”平台，将各项信息在网上公示接受群众监督。先后参与了鼎广电台《阳光政务》栏目，通过与听众互动积极回应群众关切。在12月份，在桥南市场组织了政策宣传活动，将《慈善法》、《社会救助暂行办法》等政策法规通过印制宣传单的形式，向群众广泛宣传有关民政政策。2018年，我们还对各级新修订的民政政策通过网站及时进行公布解读，让群众对政策更加明了，全年发布政策解读文章7篇。

二、主动公开政府信息情况

本单位2018年度主动公开政府信息153条，全文电子化率100%。

三、依申请公开政府信息情况

本单位2018年度没有收到政府信息公开申请。

四、政府信息公开咨询处理情况

区民政局2018年度共接受群众咨询2563人次，其中其中公共查阅室(含信访室、救助大厅)接待420次，咨询电话接听1365次，当面咨询750次，网上咨询28次(含政府门户网站市民留言)。鼎城民政网站2018年度政府信息公开专栏访问量约为57299次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：工作动态、民生保障、办事指南、政策法规。

五、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

本单位2018年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案。

六、政府信息公开支出情况

我局政府信息公开支出实行实报实销制度，共发生用于制作政务公开栏、政策宣传费用3万余元。本地本单位2018年度没有发生有关政府信息公开收费情况。

七、其他相关工作情况

公开的形式由单一向多样转变，由被动向主动形式转变，一是在民政局大院显著位置和民政门户网站公开办事程序和其他事项，一目了然，方便群众。二是加快“放管服”改革工作，下放民政职能11项到乡村，清理证明事项10项，重新编制了权力和责任清单。三是积极回应群众关切，回应网民及群众信息28条。四是严格公开程序，建立政务公开预审制度，对所有公开内容进行事前预审和事后监督，对公开的内容由各有关股站所提供，报局政务公开工作领导小组批准后，由局办公室负责组织实施，并将政务公开的具体内容备案，统一归档，保存备查。

八、存在的主要问题和改进措施

2018年，鼎城区民政局政府信息公开工作在取得新进展的同时，仍存在着一些亟待解决的问题，主要是信息发布存在漏洞，工作人员责任心还需进一步加强，在转发相关信息时出现了错误，造成不良影响。另外，在公开的渠道上还有待进一步创新，需加强新媒体的运用。2019年，鼎城区民政局将继续加强信息公开工作，完善制度、规范程序，加大主动公开力度，依法妥善做好依申请公开工作，推动信息公开为民政事业发展服务、为建立服务型政府机关服务。