国家税务总局常德市鼎城区税务局2018年度政府信息公开工作报告

2018年度国家税务总局常德市鼎城区税务局政府信息公开工作年度报告

2019年3月14日

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和政务公开工作要求，由国家税务总局常德市鼎城区税务局编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开咨询处理情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开支出情况，其他相关工作情况以及存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在常德市鼎城区人民政府网站和鼎城区税务局门户网站上下载。如对本年度报告有疑问，请联系：国家税务总局常德市鼎城区税务局政府信息公开办公室(地址：常德市鼎城区桃花源路与金霞路交叉口，邮编：415101，电话：0736-7384609)。

一、概述

因税务机构改革，国家税务总局常德市鼎城区税务局按照《政府网站发展指引》相关要求，对原常德市鼎城区国家税务局、常德市鼎城区地方税务局网站进行了整合，根据税务总局的工作部署，网站于2018年7月20日正式上线。在上线之后，本单位按照国家税务总局办公厅关于进一步做好政务公开工作的通知等文件要求，设立1个政务公开机构，设在我局办公室，由一名工作人员负责政务公开工作，多渠道全方位及时主动公开基本目录的政务信息，加强规范事前事中事后公开，更主动接收广大纳税人和社会公众的监督。

二、主动公开政府信息情况

本单位2018年度主动公开政府信息1108条，全文电子化率93.23%。

(一)加强组织领导，规范发布流程

一是强化组织领导。对政务公开工作实行领导责任制，分管办公室的局领导负总责，分管局领导负责业务股室信息发布审核；办公室负责搞好信息公开日常工作部署、组织协调、督促检查，强化与内部股室和外部单位的沟通协调。二是完善政务公开工作制度。本单位根据省、市税务局关于强化政务公开工作文件要求，印发了加强政务公开工作责任落实的通知，完善网站信息公开保密审查制度，更新网站信息发布审批表，规范保密审查流程，提高了公示信息的质量。

(二)加强人员配置，做好工作督导

一是强化政务公开工作人员配备。派遣政务公开工作专干参与政务公开及保密管理培训，对政务公开、网络安全管理、保密管理进行了系统学习，提高政务公开人员工作能力，保障政务公开信息质效。二是充实了政务公开工作人员力量。组建政务公开工作团队，承办信息发布工作的股室各选派一名专干负责政务公开信息报送工作。三是定期开展政务公开工作督导，对各栏目更新情况进行不定期检查，督促内部责任股室及时报送政务公开信息，提升政务公开信息的时效性。

(三)开展税法宣传，丰富公开形式

一是开展网站政务公开信息宣传。根据税务机构改革和三定方案要求，按照时间节点要求，及时发布了区县动态、办税地图、主要职能、信息公开指南、主动公开基本目录等栏目信息，让纳税人及时了解最新信息，方便纳税人办税；规范涉税公告信息发布，定期发布工作动态、行政许可公告、行政处罚公告、非正常户公告等栏目信息。二是开展“税法进校园”活动。开展《大众创业万众创新》税收优惠政策宣讲，组织大学生代表进行办税服务体验，参观税务文化走廊，激发大学生们的创业热情，增强“学法、知法、守法、护法”的意识。三是开展“创响三湘 税励园区”税法宣传进园区活动。在常德高新区为企业宣讲税收优惠政策，帮助企业用足、用好、用活各项优惠政策，激发双创动力，优化营商环境，推进园区建设。四是开展便民办税宣传培训活动。积极推广办税事项“全程网上办”、办税事项“最多跑一次”等便民办税举措，细化宣传内容，采取分行业精心制作宣传“套餐”，多渠道广泛宣传，让纳税人熟悉业务流程和系统操作，真正实现“足不出户、轻松办税”。

三、依申请公开政府信息情况

本单位2018年度受理政府信息公开申请2件，方式为网上申请和受理。

从申请的信息内容来看，50%是涉及查询文件类信息，50%是涉及提供数据类信息。

在已经答复的2件申请中：

“同意部分公开”1件，占总数的50%，主要涉及获取我局在职人数基本信息；

“非本机关职责权限范围”1件，占总数的50%，主要涉及获取规范性文件信息。

四、政府信息公开咨询处理情况

本单位2018年度共接受群众咨询79次，其中公共查阅室接待1次，咨询电话接听75次，当面咨询2次，网上咨询1次。本单位2018年度政府信息公开专栏访问量为4万多次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：区局动态、行政许可公示清册、个体户定期定额公告等。

五、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

本单位2018年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案。

六、政府信息公开支出情况

本单位2018年度未发生政府信息公开事务的费用支出，无行政复议、行政诉讼有关的费用支出。

七、其他相关工作情况

本单位根据《国家税务总局关于发布〈涉税信息查询管理办法〉的公告》(税务总局公告〔2016〕41号)文件要求，对涉税信息外部查询和对外提供工作流程进行了规范，提供了自助查询服务。纳税人可以通过网站、客户端软件、自助办税终端等渠道，经过有效身份认证和识别，自行查询税费缴纳情况、纳税信用评价结果、涉税事项办理进度等自身涉税信息，减少到窗口排队等候的时间，为纳税人提供便利。

八、存在的主要问题和改进措施

(一)部分公示信息不够直观。部分涉税公告采取附件的形式进行公示，缺乏直观性，不便于公众查阅。本单位会积极同上级税务部门反馈，持续做好政务公开网站建设，提升政务信息的直观性和美观性。

(二)税收宣传力度有待进一步加强。目前，本单位通过门户网站发布的信息大部分为涉税公告类信息，对税收政策宣传、税务工作成果推介、便民办税举措宣传不够。本单位会持续丰富信息发布内容，及时发布涉税公告、纳税人培训班等信息，强化与纳税人的互动交流。