鼎城区税务局2021年度政府信息公开工作报告

一、总体情况

（一）加强组织领导

鼎城区税务局局党委高度重视政府信息公开工作，切实加强对公开工作的组织领导，严格依法办事，确保应当公开事项一律按程序依法公开，依申请公开事项一律按程序办理，不应公开的一律严格保密。调整充实了政府信息公开（政务公开）工作领导小组，进一步明确政府信息公开工作领导小组及其办公室的职责，配齐配强工作人员，依法有序开展公开工作；加强政务公开业务培训，政务公开专干积极参与了全区政务公开和网站管理工作业务培训，提升了政务公开工作能力和责任意识。

（二）完善制度建设

为进一步完善政府信息公开制度建设，鼎城区税务局进一步完善了主动公开和依申请公开相关制度规定，优化了各单位责任分工和公示信息审批流程。强化政府信息公开工作监督，开展政务公开工作督查，着力推进政府信息公开工作的规范化、制度化建设。要求政务公开各成员单位定期自查自纠，在规定时间内报送公示资料，确保信息公开无疏漏。严格执行信息发布审批制度和信息公开保密审查制度，按照规定流程依次审核把关，依法依规做好信息公开工作。

（三）拓展公示平台

鼎城区税务局积极参与鼎城区政务公开“标准化、规范化”平台建设，制定并完善了税收管理领域基层政务公开标准目录，明确了政策法规、纳税服务、办税服务、行政执法四大类公开事项。加强了税务门户网站建设，发布“非接触式”办税服务指南，更新了三大办税服务场所的服务电话，大力推进“互联网+政务服务”；在办税服务大厅开通了36个电信云平台，配置终端机，利用电子税务局大力推行“网上办”“掌上办”，提升了政务服务工作水平，推动了智慧税务建设。

（四）丰富公示内容

鼎城区税务局坚持事前、事中、事后公开并重，加快推动政府信息公开由事后公开、结果公开向全过程公开的转变，力促政府信息公开形式的多样化。结合征管改革、减税降费、纳税服务、志愿服务等社会热点和重点工作开展政府信息公开，并不断丰富信息公开的形式和内容，切实保障了群众的知情权。将行政执法公示与政府信息公开有机结合，主动公开行政许可、行政处罚、非正常户、限期改正等涉税信息，自觉接受社会监督，积极回应群众关切，不断提高税收执法等工作的透明度和规范性。2021年，鼎城区税务局未收到政府信息公开申请，无依申请公开信息。

（五）深化部门协作

鼎城区税务局不断扩展深化与政府其他部门间的工作配合，搭建鼎城区综合治税信息平台，采集43个单位558万多条信息，推动涉税服务跨部门联办，以“政府牵头、税务主导、部门联动”的综合治税机制已基本形成，以精诚共治促精准监管成效显著。加强与区长热线办的协作交流，报送了政府信息公开指南、办税流程、单位职能等信息，方便热线办人员查询回复。2021年，鼎城区税务局共办理市长热线工单51件，按时办结率、回复满意率均为100%，群众满意度不断提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，鼎城区税务局在政府信息公开工作方面取得了一定成效，但也存在一些不足。一是政府信息公开的规范化水平有待提高。二是信息公开工作人员的政策业务水平有待进一步加强。

下一步，我局将认真贯彻落实国务院、国家税务总局和省、市局关于信息公开的法规制度和指示要求，不断丰富完善政府信息公开的内容，严格政府信息公开、网络信息发布的保密审查，更好地保障纳税人的知情权、参与权、选择权，不断提升我局政府信息公开工作的质量和效益。一方面增强主动公开、依法公开的责任感，提升服务保障水平，规范信息公开自受理、登记、审查、审核、发布、归档等全过程操作流程，确保办理程序合法、高效，确保信息内容合法、准确、及时。另一方面继续加强对政府信息公开岗位人员及各单位联络员的基础知识培训，确保人员熟练掌握信息公开有关制度规定和处理流程，同时，加强案例教学，吸取经验教训，提高实践能力。

六、其他需要报告的事项

我局无其他需要报告的事项。