常德市消费者权益保护委员会2021年第22号消费警示

　　随着寒潮来袭天气转冷，消费者对电暖器、电热毯等取暖设备需求增加。常德市消费者权益保护委员会提醒广大消费者,在选购、使用电暖设备需注意以下几点：

　　1.消费者在购物时应选择正规商家；网上购买尽量选择信誉及评价良好的购物平台，到货后及时查验。

　　2.选购查验取暖设备时要仔细查看产品是否有名称、厂名、厂址及CCC标志，避免选择“三无”产品。既要查看外观是否完好、充电线有无破损外，还要了解安全、散热、使用期限等重要性能指标。

　　3.取暖设备涉及人身、财产安全,要索证索票，保留好购物凭证。

　　4.使用时仔细阅读产品说明书，仔细检查产品线路是否老化，测试通电状况是否良好，使用时温度是否过高，发现异常停止使用不要自行随意拆检，与经销商或售后联系维修；不要直接将取暖器置于电源插座下面，不得将水和其他液体淋在取暖器上，远离可燃烧物，不要覆盖物品，外出时拔掉电源以免造成火灾。

　　5.取暖设备使用期限要尤其注意，以电热毯为例，发热线保护绝缘层在使用6年后，易出现老化、开裂、绝缘性变差，存在安全隐患。电热水袋长期使用后，水袋材质易老化。要查看正在使用的产品是否超过使用期限，已超期或存在异常的，应尽早淘汰更新。

　　6.为维护合法权益，在使用中发现电暖器有质量问题或涉嫌假冒伪劣商品，可及时向12315或相关部门进行投诉举报。