鼎城区退役军人事务局2025年度信息公开工作报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《湖南省常德市人民政府信息公开工作规定》及退役军人事务领域信息公开相关要求编制，内容涵盖2025年1月1日至12月31日我局政府信息公开工作总体情况、主动公开信息情况、依申请公开信息处理情况、行政复议和行政诉讼情况、工作存在的问题及改进措施、其他需要报告的事项等六部分。

一、总体情况

（一）主动公开政府信息情况

2025年，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，严格落实《条例》要求，紧扣退役军人优抚安置、就业创业、帮扶援助、权益保障等核心工作，扎实推进政府信息公开标准化、规范化建设，以公开促服务、以公开提效能，切实保障退役军人和社会公众的知情权、参与权、监督权。

（二）依申请公开情况

我局认真贯彻执行中华人民共和国政府信息公开条例，依法保障人民群众对本部门信息的知情权。2025年我局收到公民周晓祥关于《常德市鼎城区人民政府关于做好2001年度退役士兵安置工作的通知》的政府信息公开申请，已在有效时限内回复，没有因政府信息公开被申请行政复议、被提起行政诉讼和接受行政诉讼、举报的情况。

(三）政府信息管理情况

2025年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，紧紧围绕退役军人事务工作，积极做好主动公开、依法申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等方面工作，有力保障了退役军人事务信息公开工作有序、正常、有效运转。

（四）政府信息公开平台建设情况

以鼎城区人民政府网为基础，大力推动退役军人事务局信息共享，主动公开局建设情况及基本信息。

（五）监督保障情况

多方面、多角度做好政务公开监督保障工作，全方位提升退役军人信息公开水平。严格落实信息发表审查工作，确保信息公开的规范性，严把审核流程，大力推进政务公开工作顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.公开内容针对性仍需提升：针对退役军人就业创业、帮扶援助等重点工作的信息公开深度不足，部分政策解读形式较为单一，以文字解读为主，图解、短视频等直观形式占比偏低，老年退役军人等群体理解和获取信息的便利性有待提高。

2.业务能力建设仍需加强：经办人员对退役军人领域特殊信息公开的界定标准掌握不够精准，面对复杂依申请公开的办理能力有待提升，基层联动公开机制尚未完全建立。

3.公开与服务融合不够紧密：信息公开与退役军人政务服务衔接不够顺畅，部分公开信息未与线下办理流程、线上办理入口有效关联，未充分发挥信息公开对政务服务的支撑作用。

（二）改进措施

针对上述问题，我局坚持问题导向、靶向施策，制定具体整改措施，明确整改时限和责任科室，确保问题整改落地见效：

1.聚焦核心需求，提升公开内容精准度：优化退役军人事务领域信息公开目录，重点增加就业创业扶持政策、优抚标准调整、困难帮扶流程等退役军人关心的信息公开力度；丰富政策解读形式，推出图解、短视频、政策问答等，同步通过线下宣讲、村（社区）公示等方式开展政策解读，打通信息公开“最后一公里”。

2.强化能力建设，提升业务办理专业性：重点学习退役军人领域信息公开界定标准、依申请公开答复规范等内容，覆盖全体经办人员；建立复杂申请集体会商机制，提升办理精准度；加强与乡镇（街道）退役军人服务站联动，建立基层信息公开联络机制，实现上下协同公开。

3.推动融合发展，提升公开服务协同性：将信息公开与政务服务深度融合，在公开政策文件时同步标注办理渠道、咨询电话；在政务服务大厅设置信息公开查阅区，为退役军人提供线下信息查询、申请协助等服务，实现“公开+服务”一体化推进。

六、其他需要报告的事项

无。