常德市鼎城区人民政府2021年度政府信息公开工作报告

本报告按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)要求编制，由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。如对本年度报告有疑问，请与常德市鼎城区政务公开政务服务办联系，联系电话：0736—7397363。

一、总体情况

2021年，我区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕全区中心工作，进一步规范公开内容、加强信息管理、回应群众关切，及时、准确地向社会公开政府信息，推动政府信息公开工作有序开展，提高了政府工作透明度，为建设服务型政府发挥了积极作用。

（一）主动公开情况。2021年通过政府网站公开政府信息11243条，其中：概况类信息226条、政务动态信息8794条、信息公开目录2104条。发布解读信息67条，其中解读材料36条，解读产品31个。留言办理回复78条，回复率100%。2021年政务服务事项20013项，可全程在线办理1863项，共办件321691件。全年通过“鼎城政府网”微信公众号发布信息52条，通过“常德市鼎城区人民政府官方微博”微博号发布信息78条。

（二）依申请公开。2021年，我区共收到政府信息公开申请8件，全部为自然人申请，均已按照时间截点完成了回复，且无行政复议和行政诉讼的情况发生。

（三）政府信息管理情况。高度重视政府信息公开及管理工作，依法依规加强信息审核，统一信息公开职责权限、标准化流程，建立信息发布审核机制，信息发布层层审核，层层把关，确保信息发布准确无误。加强区政府网站管理，对重大活动、重大事件、中心工作进行集中推送和主动发声，牢牢把握舆论主导权，不断提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是深入推进政府网站建设，充分发挥政府网站第一平台的作用，根据《政府网站发展指引》（国办发〔2017〕47号）有关要求和市政府网站的统一安排，对我区政府网站的部分栏目进行了增删和调整，我区通过区政府网站建立了“鼎城区基层政务公开标准化规范化”栏目，并严格按照上级要求，指导各区直单位和乡镇、街道在“基层政务标准化、规范化”平台上完成了26个领域的信息录入工作，全年利用该平台发布信息约4000条。二是有效开展政务新媒体监管，严格按照上级文件要求，对存在功能定位不清晰、信息长期无更新、不互动无服务、监督管理不到位等突出问题的政务新媒体进行了及时清理整顿，全年共关停18个政务新媒体，规范了全区新媒体发展环境。三是建立建成政务公开窗口。根据《湖南省政务管理局关于加强政务公开窗口建设的通知》（湘政务函〔2021〕18号）文件，在去年建成的区政务公开专区的基础上，建立了政务公开窗口，窗口配备了一名专职工作人员负责政策咨询查询、办事服务指引、指导依申请公开等服务事项，以满足企业和群众的实际需要。同时，我区还在郭家铺街道、石板滩镇设立了乡镇级政务公开窗口。

（五）监督保障情况。一是完善领导机制。2021年4月，根据上级精神及工作实际，我区将常德市政府信息鼎城区政务公开领导小组更名为常德市鼎城区政务公开政务服务领导小组，并调整和充实了领导小组组成人员，形成了以区长任组长，常务副区长任常务副组长，区政府办主任任组长，政府工作部门负责人为成员的领导小组。领导小组下设办公室，安排了2名专职工作人员。二是强化绩效考核。将政务公开纳入全区绩效考核内容，通过考核推动各部门进一步重视政务公开工作，抓好落实。三是加强督查。按照省政务管理服务局、市行政审批服务局、市政务公开办印发的2021年全省、全市政府网站与政务新媒体监测情况通报，对照问题开展自查整改，对自查出的问题列出表格清单，及时督促相关部门将问题整改落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，鼎城区政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足。一是政治站位不够高，对政府信息公开工作的重要性、紧迫性认识不足，思想上没有引起足够的重视；二是业务水平亟待提高，政务公开工作涉及面广、政策性强，但近年工作人员变动频繁，业务对接和专业技能还有待加强；三是公开内容不够全面，信息更新有时候不够细致，信息发布不够规范。

改进情况：

（一）提高思想认识。牢固树立公开就是监督、公开就是诚信、公开就是纽带、公开就是效率的思想，时时刻刻处处本着“为人民服务”的原则，不断增强服务意识、责任感和自觉性，加强对各政府工作部门政务公开工作的领导和监督，层层落实责任，定期督查通报。

（二）加强学习提高。加强对政府信息公开及网站的管理、维护等业务技能的学习，提高信息公开工作能力。在日常工作中，积极与上级部门对接，按照统一安排部署，多请示、多学习，严格按照政务公开工作标准开展工作，注重工作细节，保质保量完成好各项工作。

（三）巩固工作基础。在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度，以政府中心工作为主轴，以公众关心的热点、难点问题为导向，全面、及时地公开政府信息，确保政府信息公开工作的针对性和实效性。

（四）规范日常管理。形成定期自查机制，做到没问题时定期自查，有问题时立行立改。尤其是对政府网站及政务新媒体的监管上，做到自查无遗漏、整改无死角。

六、其他需要报告的事项

无。