常德市鼎城区教育局对区政协十届六次会议第23号提案的回复

陈杰、熊柏松委员：

您提出的《关于联动防治未成年人网络沉迷与过度消费的提案》收悉。现回复如下：

针对您在提案中给出的建议，我局结合实际，积极联动相关部门，推动形成多方共治格局，具体举措如下：

一、构建家校协同防护网，筑牢家庭教育与学校教育防线

1.强化家长教育指导。联合各街道、社区，依托家长学校、社区活动中心，每学期至少开展1次以网络监管、亲子沟通、未成年人心理疏导等为主题的公益性家长课堂，覆盖全区中小学家长。推广“家庭用网公约”，引导家长树立科学的用网理念，合理规划未成年人上网时间，提升家长网络监管能力，减少“数字陪伴”缺失问题。

2.完善学校教育引导。将网络素养教育纳入中小学必修课，结合不同学段学生特点，重点开展网络安全、理性消费、信息辨别等教育。要求各中小学每学期至少开展1次“虚拟与现实”主题教育活动，通过主题班会、辩论赛、案例分析等形式，引导学生树立正确的网络观和消费观。

3.健全联动干预机制。建立“班主任—心理教师—家长”联动机制，要求班主任定期关注学生上网行为和情绪状态，对情绪异常、疑似网络沉迷的学生及时干预。每所中小学开通24小时心理热线，配备专职心理教师，为学生提供网络沉迷、心理困扰等方面的咨询服务，做到早发现、早干预。目前，我区中小学专职心理教师配比已达到每千名学生不少于1名的国家要求，下一步将加强心理教师专业培训，提升干预能力。

二、强化平台协同监管，推动落实平台主体责任

我局积极联动网信、市场监管等部门，督促辖区内网络平台、网吧、校园周边电子产品销售门店落实主体责任。联合公安、市场监管等部门，加强对校园周边二手交易门店、网吧的监管，严禁向未成年人出售高风险虚拟商品，严禁未成年人进入网吧，同时督促相关交易平台加强年龄核验，防范未成年人私下交易风险。

三、健全部门联动机制，形成闭环治理格局

主动对接网信、公安、市场监管、司法等部门，建立未成年人网络保护专项治理联动机制，共享违规线索，协同开展专项整治行动。一是联合司法部门开展“以案释法”进校园活动，选取未成年人网络沉迷、非理性消费相关典型案例，通过专题讲座、案例展板等形式，增强学生法律意识和自我保护能力；二是建立我区未成年人网络保护工作台账，对排查发现的问题实行清单化管理，明确责任分工和整改时限，确保问题整改到位，形成“排查—干预—整治—巩固”的闭环治理机制。

四、完善社会支持体系，营造共治共享氛围

1.加强宣传教育引导。组建由教育、公安、司法等部门工作人员及优秀教师组成的专业宣讲团，深入各中小学、社区，开展网络安全、理性消费、心理健康等主题宣讲活动，每学期覆盖所有中小学，提升未成年人自我保护意识和能力。

2.丰富课余替代活动。引导各中小学依托课后服务，开展科技、体育、艺术、传统文化等多样化活动，鼓励学生参与志愿服务、社会实践，丰富课余生活，减少网络依赖。同时积极对接相关部门，鼓励企业开发适合未成年人的健康益智网络内容和产品，为未成年人提供优质的网络选择。

3.畅通线索反馈渠道。依托我区教育投诉举报平台，及时受理家长、学生反映的网络沉迷、诱导消费等相关线索，第一时间联动相关部门处置，并及时反馈结果，形成社会共治格局。

我局将以您的提案为契机，聚焦未成年人网络保护工作中的突出问题，持续强化工作举措，不断完善家校社协同治理体系，切实守护未成年人健康成长。

感谢您对鼎城教育工作的关心与支持！